“就得等”的傲慢从何而来？

  据《人民日报》报道，记者赴北京昌平区回龙观计生办机构询问如何办理准生证时，工作人员爱理不理地回答记者问题。问其关于简化办理准生证“通知”的事，她说，“你是看新闻看到的，那是新闻，要到我们这儿，那就得等。”

    12月3日，国家人口计生委下发通知，要求流动育龄夫妻双方户籍所在地、现居住地乡（镇）、街道均有责任为其办理第一个子女生育服务证（登记）。同时，计生委要求各地精简办理准生证所需材料，对材料不齐全的，应一次性书面告知当事人需补齐的全部材料。通知下来已经一周时间，基层机构竟然还是这样的工作作风，实在让人大跌眼镜。

    在一些公职人员眼里，“新闻是新闻，衙门是衙门”。也许只有秉持这样的逻辑，当事公职人员才敢甩出这句“到这都得等”。对办事群众如此漠然置之，实在令人愤懑。可回头想想，该工作人员的回答虽然火药味十足，但在其日常工作中，很可能不过是实话实说罢了。因为就算要求“360度微笑服务”，如果没有得力举措，哪怕“天王老子”，你不还得等？

    一直以来，对一纸“准生证”背后的“公章旅行”，群众反应强烈。举凡当事人是户籍上的“异地恋”或“双外人员”，想要跑到“准生证”，三五趟、七八遍就算幸运的了。各地有各地的政策、各家有各家的规定，看脸色、听话音，要命的是很多手续还得“亲自”回老家履行。据2010年的人口普查统计，我国流动人口已达2.2亿。由此估算一下，折损在办“准生证”上的时间或旅途成本，一定相当惊人。

    新政出台无疑是利好消息，但“准生证办理难有望改变”的愿景，如何确保在现实生活中落地执行？看来除了加强舆论监督外，相关部门也须加大对相关人员的问责的力度，不要让“到这都得等”的傲慢伤了百姓的心。