由国家质检总局、国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》昨日起实施。《规范》明确,乘客上车前,出租车司机不得有询问目的地等挑客行为。
设置“禁问令”的初衷,在于给出租车司机戴上“紧箍咒”,杜绝“挑肥拣瘦”。但公众担心,出租车司机未必会明目张胆地挑客和拒载,而是采取诸如“车子加气不顺路”、“要交班了”来进行敷衍搪塞。
说到底,“禁问令”初衷良好,但若无强效的操作系统配套,很可能落入事与愿违的境地。对的哥拒载行为,更有必要从完善即时投诉受理机制、加强对拒载行为惩治等角度着手,比如考虑乘客取证难,可考虑在出租车上完善监控设施等,进而对司机“违规冲动”形成震慑。