出租车装监控，利大于弊

有媒体报道，上海市强生出租汽车近日推出了“车载DVR记录服务全过程”。有不少市民担心，使用出租车监控设备，可能会侵犯乘客和司机的个人隐私。

    无独有偶，广州市交委近期公布《客运出租汽车车辆技术管理规定》征求意见稿，提出该市出租车必须配置不少于1套录音设备和3路录像设备，录 像范围应至少覆盖前、后排座椅、前排副驾驶侧车窗及行李厢内区域。上海的行动与广州的意见，均涉及到了个人隐私，在社会上引发热议。

    当然，一些人的质疑不无道理。不过我们更要看到，出租车之内，其实算不上真正的私人空间，它其实是介于公共场所和私人空间的。而害怕监控拍 到涉隐私部位的担忧，也可通过调整监控安装的位置来避免。录音、录像数据只允许运管、治安管理等部门处理案件时才能调看，也不难从技术上实现。

    笔者认为，在出租车内安装监控设备，是利大于弊的。首先，可以对出租车服务进行切实监督，倒逼驾驶员提升服务质量，避免拒载、绕行、服务态 度差等违规行为，维护乘客的合法权益；其次，可以实现出租车内情况有据可查，避免失物等纠纷，一来保障司机的权益，二来乘客也能借助监控设备，增加找回失 物的几率；再次，可以震慑犯罪，提高乘客或驾驶员的人身财产安全系数。

    如果平衡了安全和隐私的问题，出租车装监控或许就能成为共识。安全与隐私到底孰轻孰重？恐怕在大多数情况下，对于大多数人来说，安全的重要 性要绝对高于隐私。某调查网站最近针对“出租车应该装监控吗”的调查结果显示，多数人“支持”出租车装监控，占76.08%。原因正在于，比起维护潜在的 隐私，避免潜在的安全隐忧，显然更为重要。