北京市通州区去年全面启动“家庭医生式服务”工作。据媒体报道，“家庭医生式服务”团队由全科医生、社区护士以及预防保健人员组成，与“家庭医生式服务”团队签约的家庭将享受个性化服务。网友热议，“家庭医生式服务”是否可以上门出诊？21日，通州区卫生局相关部门负责人接受新华网《第一回应》栏目独家专访时表示，“家庭医生式服务”主要是为居民提供健康管理服务。部分居民需要提供上门出诊输液、注射肝素等治疗性服务，与“家庭医生式服务”初衷并不一致。建议居民为自身的安全，最好是到社区卫生服务机构进行输液等治疗。
这位负责人介绍，“家庭医生式服务”团队是按照北京市社区卫生服务团队的组队原则，由取得全科医生、护士、防保医师资格证的医务人员组成健康管理团队。她进一步解释道，目前，通州区19所社区卫生服务中心共组建了128个社区卫生服务团队，有582名医务人员参与。服务覆盖577个村（居）委会。“截止目前，全区已有49389户，103891名居民享受到了签约服务。平均每个团队服务385户，811名居民。”
有网友提问，“目前居民对此反响如何？”这位负责人说：“居民对此项服务普遍表示欢迎，许多慢性病病人都希望享受签约服务，主动与责任医生签约。”该负责人举例说，通州区梨园镇高楼金村有位100岁的老人在感谢高楼金社区卫生服务团队医生时说：“有了这几位能来家的好医生，我还能健康地再享受十几年共产党的好政策。”
针对网友问到的“目前还存在哪些问题”，该负责人介绍说，主要是医务人员少，不能很好满足居民的需求。还有部分居民需求较高，例如希望医生进入家庭进行诊疗服务等问题。“在今后的工作中，我们将进一步加强医务人员的业务培训和沟通技巧培训，提高服务质量。并加快信息化建设，在基层开展预约服务、点名服务；主动告知居民应该进行体检、复诊、儿童计划免疫时间等健康信息，提高服务效率。”
此外，对于，“家庭医生式服务”是否会造成医生工作量过大？这位负责人表示，“家庭医生式服务”工作的开展与推进，确实增加了医生们的工作量，基层医务人员非常辛苦。“为尊重他们的付出，通州区卫生局方面正准备在条件成熟的情况下，按照服务数量、服务质量及签约居民满意度，探索激励机制，来调动医务人员的积极性。”
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