德胜街道的居民在看实时播报的菜价。
西城区昨天透露，今年将率先推广全面感知、快速传达、积极响应的“全响应”社会服务管理模式。市社工委官员表示，该系统有望在全市范围内推广。
买菜先看菜价大屏幕；遇到困难可以拨打楼门长的PDA，后者可联系社工上门服务……西城区副区长范宝介绍，全响应社会服务是通过信息化技术手段来实现的，区里将配套建设全响应社会服务管理指挥中枢，街道一级建立全响应社会服务管理指挥中心，社区内建立全响应服务平台。
西城计划年底前完成区级全响应社会服务管理中枢的框架搭建。此外，全区将开通统一“为民服务一号通”，实现为居民实现所有服务。
目前，德胜街道已经率先完成全响应职能化服务系统的建设。昨天记者在德胜街道办事处一楼大厅内看到，由12块60英寸液晶屏拼接组成的巨幅LED电子大型屏幕上，分别显示着便民服务项目和地区的实况。工作人员则在LED屏幕前实时监控街道各辖区的管理情况。
>>部分功能
功能1
滚动播放菜价
为了解决居民的困扰，德胜街道将蔬菜直通车开进了社区，将蔬菜超市建到居民家门口。居民老孙发现，社区的电子屏幕有了新用途，每当蔬菜车一进来，当天的菜价就会在上边滚动播放，实时更新。他能随时根据菜价变化，制定好买菜的清单。
功能2 PDA监控大小事
德胜街道的社工、楼门院长等2000多人，人人都持有一部类似手机的PDA。孙超孟是德外大街西社区的一名楼门长，他说：“居民反映的问题在第一时间告诉我，我就会通过这个PDA第一时间反馈给社区负责人。”
这部PDA不但可以联络通信，楼门长发现哪着火了，谁家漏水了，燃气出事故了，都能第一时间在现场拍照上传到街道办事处的指挥中心上。
功能3 居民在家体检
家住新明家园社区的赵淑绵老人和老伴、婆婆一起住，是典型的老龄家庭。家中自从有了“E医箱”，测完血压就能一键传输给社区医生，医生很快就能给出合理的建议。一旦达到警报级别，指挥中心就会亮红灯，社区服务站会在第一时间提供应急服务。
功能4 一号通全解答
了解购买保障房政策？更换残疾证、办理老年证？这些生活中的琐事，办理之前需要打听清楚。本月，德胜街道民生热线“400-010-5890”正式开通，该热线号码与民政局的热线实现一键转接，街道居民只要拨打民生热线就能实现所有问题都解答。此外，居民的问题还被自动记录到街道的指挥系统，并被分解到相关科室获得专人解决。
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