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北京试点退休老人担任养老金服务志愿者(图)

2012-10-18  来源: 新华网北京频道
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    10月17日,72岁的养老金志愿者刘忠(右)在陪同一位老年人办理相关业务。

    每月15日养老金发放后,很多老人习惯前往银行办理查询、取款、汇款等业务,容易形成老年客户聚集的情况。针对这一特点,中国邮储银行北京分行在西区支行试点招募养老金志愿者。

    这些志愿者全部从该行养老金业务的客户中招募,经过专业培训后上岗,工作时间为每月14日至18日,主要帮助老年人使用网点内的自助设备、填写表格,协同老年客户办理相关业务。这些志愿者服务热情高、针对性强,大大提高了柜台的办理效率。据悉,该项制度已经在中国邮储银行北京分行的十六家一级支行推广。

    

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