针对社会关注的医患关系问题，市卫生局昨日（7日）表示，今年北京市将建立医警快速对接机制，并成立医疗纠纷应急处置协调指挥小组，卫生行政部门中医政、安保和医疗护理等业务处室将联手处置医疗纠纷。
北京要求医警快速对接
近日，卫生部针对扰乱医疗秩序问题连发两项通知，要求卫生行政部门协调公安机关，向医院派驻警务室。北京市卫生局昨日已向各区县卫生局、海淀区公共委和各三级医院发布通知，要求区县卫生部门、各医院加强与属地公安部门沟通，建立健全医警快速对接机制。
自2007年起，北京已陆续有部分大医院设立了警务工作站。因警力所限，警务工作站尚不能够做到24小时民警值守。有医院保卫处人员表示，近日区县公安部门已同医院对接，正在酝酿加强医院警力配备的相关方案，以保证发生医疗纠纷时能够第一时间“医警对接”。
同时，各医院正按照市卫生局的要求，加强医院内部治安保卫组织建设。据悉，医院将健全治安保卫专项组织领导机构，并明确工作职责、目标、任务、措施。
医院须建医疗纠纷应急预案
市卫生局表示，要求各医疗机构须完善医疗纠纷应急处置预案，按照《医院投诉管理办法（试行）》规范投诉管理，并针对构建和谐医患关系，逐步建立科学的绩效考核指标。近日，医院将摸排解决安全管理工作中存在的重大问题，并加强人防、技防措施。
同时，今年北京市将在卫生行政部门设立医疗纠纷应急处置协调指挥小组，成员将包括市卫生局的医政处、安保处，以及医管局的医疗护理处，这些职能处室将明确各自在医疗纠纷处置中的工作责任。
市卫生局还表示，将加强医德医风建设，严查乱收费、收受或索要红包、收受回扣、商业贿赂等。
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专家号源开放预约不低于85%
今年二级综合医院将全部接入预约挂号统一平台，专家门诊号源开放预约比例不低于85％。
市卫生局表示，今年预约挂号将重点进行细化分科、分专业挂号，分时段就医。卫生部门将在各医院推行分时段就诊，这意味着，每个患者将被通知具体来医院的时间，不用等候太久就能看上病。
此外，预约挂号重点还将由现在的挂大科向细分专科发展，例如患者将由过去挂外科号转为挂骨科号、泌尿外科号、胸外科号等，方便患者花较少的时间找到相应的科室和专家。
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