北京站及西站将实行实名进站接送制度

 4月15日（北京青年报）刊发《北京站免费接站仅设5人》一文，报道了北京站停售站台票后，“素萍服务组”每天仅靠5人承担起了接送重点旅客 的任务。昨天（4月18日），北京铁路局表示，北京站、北京西站实行实名制购票乘车、实名制进站接送制度。需要进站接送老幼病残孕重点旅客和有特殊需求进 站接送旅客的人员，需持本人有效身份证件，到车站爱心进站口办理实名制验证进站手续，并通过车站安检后进站。

    送站人员需持有效证件，与乘车人一起，到车站爱心进站口办理实名制验证、验票进站手续。接站人员需持本人有效身份证件，到车站爱心进站口, 向车站工作人员说明接站车次和特殊接站需求，并经工作人员核实后，办理实名制验证进站手续。其中，北京西站须填写“接送站登记表”并发放一张注明日期、车 次等信息的“接送站凭证”。北京站则需要换取“爱心卡”。

    北京站“素萍服务组”、北京西站“036候车室”均备有轮椅、担架等器械，为行动不便的重点旅客免费提供接送站服务。有需求的旅客可通过拨 打统一的010-12306客服电话进行预约；北京站可拨打“素萍服务组”预约电话：010-51835781或通过微博@北京站素萍服务组进行预约；北 京西站可拨打“036候车室”预约电话：010-51824233或通过微博@北京西站036爱心微博进行预约。

    为了帮助站台票停售后重点旅客尽快进出站，北京站、北京西站还将组织干部职工志愿者，利用休班时间为需要帮助的旅客提供志愿服务。需要帮助 的旅客可以现场向志愿者提出帮扶需求。其中，北京站每天将安排20名到30名休班干部职工，轮流到进站口和出站口为广大旅客服务。