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"天价流量费"频发 手机流量安全由谁捍卫?

2015-11-15  来源:南方日报
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 小心!手机病毒“偷”流量

  你的手机流量安全吗?近期,几宗关于手机流量的纠纷见诸新闻客户端,“流量偷跑”已经成为通信行业的热门词汇,刺激着每一个手机用户的神经。

  从“我是马甲马老师”的出国流量偷跑乌龙事件,到近期有手机用户3小时用掉23GB流量,再到一用户1天跑1GB流量等新闻,引发了手机用户对流量安全的担忧,促使各通信运营商研发流量保护技术。

  手机流量是怎么“跑掉”的?用户该怎样防止“流量偷跑”?移动互联网时代,数据流量与每个手机用户息息相关。

  手机病毒频“作案”

  今年8月份,一款手机木马病毒“流量僵尸”感染44万部手机,中招者每次解锁手机都会导致木马疯狂耗费流量,日耗流量可超百兆。无独有偶,9月 份,一款名为“幽灵推”的安卓病毒席卷全球。手机中毒后,会不断下载病毒推广的应用,并会强行关掉WiFi,直接使用3G/4G通信网络,大量消耗用户流 量。

  根据某门户网站的手机安全报告显示,手机病毒是盗取手机流量的“真凶”之一,2015年上半年,在Android病毒类型中,资费消耗类病毒比例最大,占比达到79.18%,排名第一。

  上述手机病毒被二次打包到一些热门应用中,偷偷在后台启动,然后私自下载其他应用、弹出广告或者推广病毒牟利。在这个过程中,手机用户的流量或话费在并不知情的情况下被大量消耗。

  近日,工信部组织对40家手机应用商店的应用软件进行技术检测,发现不良软件35款。其中有的应用软件会违规收集用户的个人信息,用以牟利;有 的会通过强制或诱导用户安装本不需要的应用,造成用户的流量损失;还有的会在后台执行“吸费”程序,自动发送短信触发扣费,拦截运营商扣费提醒,让用户不 知不觉遭受经济损失。

  于是用户认为自己没有使用流量,而运营商的网络上却实实在在跑着流量的情况时有发生,也因此产生很多“流量”纠纷。

不明网址也“偷”流量

  近期广东曾出现过有手机病毒凌晨4点偷跑一广东移动用户流量,在此过程中,运营商的流量消费保护机制及时生效,连续地向客户发送了54条流量提 醒短信,但因事发凌晨,客户未能察觉。后来得益于“流量封顶”机制及时生效,将流量费限定在500元,有效避免了“天价流量费”。

  实际上,为了防范偷吃流量的手机病毒,运营商纷纷推出了流量保障机制,避免用户的流量损失,如上述广东移动的“流量封顶”和异常流量提醒服务,有效地减少了用户的经济损失。

  用户也要养成良好的手机上网习惯,对一些不明地址的手机视频要谨慎点击。近日就出现过一佛山移动用户对手机20分钟内跑掉了近900M流量有疑 虑,向10086查证,在获得客户授权的情况下,佛山移动调取了客户上网相关数据,发现手机在该时间段曾通过微信链接登录某视频网站,短时间内产生了 933M流量,流量计费准确无误。收到客服人员的核查情况反馈之后,客户回忆确认曾在该时间段通过微信群接收了流量较大的视频。

  用户在接收到与微信内容相关的视频网址链接或二维码时,不要随便点击或扫描,除了要小心微信视频木马外,也要警惕借助二维码捆绑木马的手段。个人用户一定要将私密信息妥善保存,不要随意通过社交软件进行传播。

  ■提醒

  养成良好的手机使用习惯

  1.退出智能手机上的应用软件时,尽量使用软件菜单中自带的“退出”选项,而不是简单的退出操作界面。

  2.定期清理后台运行程序。按照所使用智能手机的操作方法,进入任务管理器,找到已使用完毕、但仍在后台运行的应用程序,强制停止该应用程序、以保证完全退出。

  3.在各类应用程序的设置里关闭数据推送和自动更新等功能,用手动更新控制,在需要查询的时候再手动更新。

  4.关闭手机邮件的自动收发功能。

  ■链接

  智能机加速普及的时代,手机病毒成为危害移动互联网发展的毒瘤之一,不但造成了经济损失,更危害到了个人的信息安全。防范手机病毒,保护自己的流量,请尽量做到:

  1.为手机安装杀毒软件,及时更新病毒库,定期查毒杀毒,为手机做体检和治疗。

  2.下载应用软件要选择官方认可的渠道,从正规应用商店进行下载,不安装来历不明的软件。

  3.不随意打开来历不明的链接,或扫描未知内容的二维码。

  4.应用软件安装或运行申请权限时,对涉及读取短信/彩信、读取通话记录、读取联系人、读取位置信息等隐私数据的要谨慎。

  5.可通过运营商或第三方“流量管家”软件监控流量使用情况,发现异常流量及时处理。

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