从３月１９日起，新疆大部分地区陆续出现大风降温天气，导致兰（州）新（疆）线多趟列车停滞避风。为了做好恶劣天气下的旅客运输安全、服务工作，兰州铁路局兰州客运段担当的多趟进疆列车启动应急预案，确保大风降温天气下晚点列车安全秩序良好。
记者从兰州客运段了解到，在３月１８日中央气象台发布西北地区雨雪降温天气预报后，兰州客运段立即利用手机短信平台将信息发送至西线各次列车长。接到信息后，各次列车长及时与有关部门联系，了解掌握前方线路通行情况，提前做好列车餐料、供水、燃料等物资的补充工作。
３月１９日至２１日，兰州客运段担当的兰州至乌鲁木齐Ｌ７８９／７９０次临客列车、兰州至乌鲁木齐Ｔ２９５次列车、天水至乌鲁木齐Ｌ６６９／６７０次临客列车出现不同程度晚点。其中，３月１９日从兰州始发的Ｔ２９５次列车晚点９个小时。
针对晚点情况，各次进疆列车及时启动应急预案，对列车上各岗位乘务人员明确分工，采取措施，加强车厢巡视，维持好车内治安秩序；对列车运行中的车辆走行部、车内电器、“两炉一灶一电”等关键设备进行重点监控，保证旅客列车安全。同时，列车及时向旅客广播通告晚点原因和预计滞留时间，乘务人员加强车内巡视，做好列车供水、供餐工作，安排重点旅客，安抚旅客情绪，满足旅客服务需求。
据悉，在兰州客运段担当的所有进疆列车中，晚点时间最长的Ｔ２９５次列车晚点８小时３０分，于３月２０日晚２１点３０分抵达乌鲁木齐车站。旅客顺利乘降完毕后，列车即刻折返，２１日晚２０点，Ｔ２９６次列车晚点９小时后终到兰州。
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