最近，家住定福庄西里1号院的不少居民在交纳自家电话费时都发现，与过去相比，这个月突然多了一项30元的“信息费”，居民马女士打进新闻热线65159063反映说：
【同期】我们是定福庄西里1号院住户，小区就这个月交电话费，固话费，都有信息缴费，我们不明白信息缴费是什么，无缘无故就给扣了30多块钱，我问什么样的信息，他说168，我说我没打过，我们家就我一个人，谁打这个啊！
那么这笔信息费到底是什么？收费是否有依据？请听新闻广播记者鲁一的报道：
听说有记者来采访，电建北院小区20多位居民拿着电话费票据就围了上来：
【同期】增值业务费，你看，168信息费30。说我们是打的168那几个号码，买的Q币，我们说什么叫Q币啊，我们都不知道啊，都60多70多的人了，哪有懂这个啊。我说这回我这个土老帽，赶上了一个洋消费。
Q币是由腾讯推出的一种虚拟货币，可以用来支付QQ的会员服务，兑换网络游戏币等。通常它的兑价是1Q币等于1元人民币，用户拨打168声讯电话等申请方式可以得到Q币。电建北院小区居民说现在小区里有将近30户固定电话用户都发现电话费中多出了购买Q币的信息费，一些从联通营业厅打印了详细通话清单的居民还发现，这笔从天而降的费用居然都发生在同一天：
【同期】3月14号，1点40分左右，都是这一天。如果这件事情发生在一个人的身上，就很难说清楚，现在牵扯到这么多人，还能说清楚一点，到现在还没有一个明确的答复，到底是怎么回事儿。
居民高先生当着记者的面拨打了北京联通10010客服电话，工作人员让他联系168信息台的客服人员，168信息台工作人员说：
【同期】我们会在月底之前，返回到您的固定电话余额这边，到时候你查一下，现在我们也正在查，怀疑是被盗号了。
定福庄电话局质检科相关负责人丁先生表示，他们已经到小区做过线路检查，初步怀疑是盗号案件。北京联通宣传部门人士表示，北京联通已经协调168信息台先行垫付用户多交的30元信息费，北京联通怀疑这是一起团伙盗号案件，公司将积极调查，并将尽快和相关用户一道向公安机关报案。
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