携程旅行网近日除面临来自团购、无线等新兴领域崛起对手的夹击外，在７月２０日收盘后被剔除出纳斯达克－１００指数范围。作为我国在线旅游ＯＴＡ龙头企业，携程面临内困外忧，在线旅游市场掀起的价格战或重洗行业格局。
携程遭纳斯达克－１００指数剔除
携程旅行网（ＮＡＳＤＡＱ：ＣＴＲＰ）在７月２０日收盘后被剔除出了纳斯达克－１００指数。按照规定每家公司在每个月月底的调整市值必须等于或超过总指数调整后市场市值的０．１％。如果一家公司连续两个月没有达到这一标准，那么这家公司将于第三个月的第三个周五交易结束后从指数中剔除，携程此时恰符合这一规定。
携程遭纳斯达克－１００指数剔除并非偶然。作为中国在线旅游ＯＴＡ的龙头老大，携程凭借其强大的电话客服中心和网络销售模式，很长一段时间在国内酒店和机票的在线预订市场中遥遥领先于同行其他商家。但近年来，航空公司机票直销和其他ＯＴＡ厂商、去哪儿、淘宝等平台对酒店预订业务的挤压，携程竞争优势降低，利润率下降。
据介绍，去哪儿等垂直旅游搜索不断分流携程的流量，为消费者提供性价比更高的服务；传统电商淘宝网、京东商城、苏宁易购也大举涉足在线旅游行业；和携程模式相近的艺龙开始在酒店预定返现和团购方面找到了突破口；今夜特价酒店等移动ＡＰＰ应用“崭露头角”。此外，淘宝、去哪儿及其他新型网站也开始蚕食携程机票预订业务，并且进步越来越明显。除了网上便捷，比价是网上预订机票的一大重要因素，不同分销商的机票预订最大价差在１０％甚至２０％以上，方式主要包括分销商返现等。
近两年来携程股价呈下降趋势，截止到７月２３日收盘已经由２０１０年最高峰的５２．１５美元下降至１４．３２美元，缩水达七成，跌幅也大于中国概念股的整体走势。对应市值则从约８０亿美元降至２０．５３亿美元。从营收来看，２０１２年第一季度，携程的总营业收入为９．６４亿元人民币，同比增长１８％，同期营业利润同比下降３３％，环比下降２３％。
在线旅游掀价格战或洗牌局
携程出于巩固自身地位的考虑，投入了史上最大笔营销资金开展价格战，在线旅游市场大小品牌陷入激烈竞争之中。
据了解，携程创办人梁建章于７月５日宣布投入５亿美元（约合３２亿元人民币），进行为期一年的低价促销，较往年营销费用提升了近１０倍。为了回应携程的价格战，芒果网宣布推出“８０００万元的酒店预订贴现”计划，每天８００家酒店半价抢订，每天１８０００家酒店全部返现。同程网、酷讯网、途牛网等也纷纷加入战局。分析人士指出，此次价格战主要集中在酒店领域行业。
易观国际分析师齐剑哲说，由于携程在行业长期积累的品牌影响力优势，大量中高端商旅人群仍然能为其贡献可观的预订量，以确保其领先的地位。但以在线预订为主的休闲自助游市场飞速增长，使得携程在呼叫中心上的优势正在减弱。同时，越来越多竞争者的加入，进一步瓜分了携程线上预订市场的份额。排名次席的艺龙通过向其他ＯＴＡ厂商开放库存的策略，和酒店团购、返利等盈利手段，以薄利多销的方式加紧追赶携程的步伐。
艾瑞咨询分析师王亭亭分析指出，酒店是通过ＯＴＡ将产品服务销售给用户，ＯＴＡ从中收取佣金获利。在价格战中，ＯＴＡ会把佣金作为让利，出现“窜货”现象，导致酒店的价格体系稳定性遭到破坏，整体收益降低。这种收益上的降低会使酒店在服务质量上大打折扣，最终损害消费者的利益。“当前是旅游旺季，企业间竞争激烈，如果没有出现付款和预订结合较深包括预付费、ｌａｓｔ－ｍｉｎｕｔｅ、团购、反向定价等颠覆性的商业模式，这场价格战难以持续。”
在线旅游市场仍存“蓝海”
相比线上ＯＴＡ市场竞争的日趋激烈，移动端旅游市场仍是一片蓝海市场。多名业内人士指出，旅途中基于位置的酒店预订应用、景区介绍应用、周边餐饮娱乐类的应用都将给创业者更多的发挥空间。未来３年内，在线旅游市场将会形成呼叫中心、网站和移动应用三足鼎立的局面。
王亭亭分析，在线旅游市场刚兴起时，需求以商务出行为主，而现在价格敏感度高的休闲旅游用户增长迅速，所占比例不断增大。此外，细分市场需求点不断产生，如夜销、ｌａｓｔ－ｍｉｎｕｔｅ需求，有些家庭集体游也会选择租住别墅型酒店。另外，租车游也大量出现。“各企业应该把这种价格的竞争转变为综合服务能力的竞争，提供性价比较高的服务，这才是最终解决方案。”
以途家网为代表的在线短租市场也一直是投资机构关注的热点，我国短租房供给量和潜在的需求空间巨大，将定位于酒店市场的补缺者。据估测，今年我国在线短租平台的预订量约２５０万间夜，预计在线交易规模有望突破４亿元。
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