一年一度的“十一”长假，中国首都北京的故宫、颐和园、八达岭长城等著名旅游景点再次迎来汹涌客流。作为珍贵的世界文化遗产，超大客流在带来可观门票收入的同时，也成为文物古迹“不可承受之重”。
北京市假日办统计数据显示，１０月２日，故宫共接待游客１２．７８万人，远超过国庆前夕故宫对外公布的每日８万人限流数量。经分时统计，２日故宫１１时就已突破８万人，１３时已经达到１０万人。一直到１５时，仍有上万人不断从端门涌入购票。
据悉，为避免硬性停止售票导致的现场混乱，故宫最终放弃限流措施，继续敞开大门。已在今年“五一”顺利通过考验的故宫限流措施，却在“十一”长假终告“失守”。１０月３日，故宫接待游客仍高达１１．９６万人，继续突破最大容纳客流量。
故宫是中国五个多世纪以来的最高权力中心，与法国凡尔赛宫、英国白金汉宫、美国白宫、俄罗斯克里姆林宫并称为“世界五大宫”，每天慕名而来参观的中外游客络绎不绝。据北京市旅游委一位负责人透露，几乎每次统计节日客流，故宫的参观人数都居北京上百家被监测景区之首。
对于故宫接待客流连续超过最大容量，这位负责人表示：“游客多但接待能力有限，参观舒适度肯定难以保证，人员安全、文物安全也都面临考验。”
４日上午１０时左右，北京市民马女士在陪从湖北来京探亲的父母走出故宫神武门后，如释重负地喘了口气。“人推着人，根本由不得自己迈步子，西六宫的御道不足５米宽却塞满了人，长达两三百米的路上游客只能蠕动前行。”
一进故宫的御花园，所有人都扎堆拍照，古树和假山挂着“禁止攀登”的提示完全不起作用，小孩儿还是踩上去玩耍。“一草一木都是文物啊，全都遭殃了。”马女士最终放弃了拍照，紧拽着父母的胳膊生怕走丢了，人群中不时传来小孩的哭闹声，让她觉得此行很遭罪。
著名文物专家谢辰生在接受记者采访时表示，客流量太大是目前世界文化遗产面临的共同问题。作为北京最热门的景区，故宫的文物保护压力更为突出。“人体呼出的二氧化碳会让古建筑的彩画和朱红色墙面褪色，过多的接触和踩踏也会给文物造成影响。”谢辰生说。
故宫太和殿的一位志愿者告诉记者，２０１０年１０月２日，故宫由于没有限流，参观人数甚至达到了１４万人次的历史高峰，通道、广场垃圾遍地，世界文化遗产几成“垃圾处理场”。
记者了解到，近年来，故宫为防止人为破坏，对部分珍贵文物进行了额外的“照顾”。为避免游客摸门钉导致金漆脱落，故宫在一些宫门的下半部分安装了透明罩子，太和殿外也围起了铁栏杆，但这些措施在汹涌的客流面前仍显得“捉襟见肘”。
“从保护世界文化遗产的角度，应该严格限制客流。”中国旅游研究院学术委员会主任魏小安说，“但也要确保游客参观的权利，来了北京却不让看故宫，这不合情理。”
谢辰生表示，观众的参观需求和景点的容纳能力、文物保护之间的矛盾，是困扰着中国大部分热门景点的普遍性问题。解决这个矛盾，国际上较为普遍的做法是预约参观。
据介绍，法国和意大利的一些教堂、宫殿等世界文化遗产景区都要求游客预约，一些热门的地方甚至要等一个月才能约到。
魏小安说，观众提前预约参观，方便安排自己的出行，景区和公共场所也可据此了解并控制参观数量，从而更有效、更细致地为观众提供服务。特别是一些因为免费开放而导致客流大增的公共文化场所，预约更是一种务实和有效的方式。
此外，魏小安还建议，故宫、八达岭长城等世界文化遗产景区可以对参观内容进行细分游览。比如，故宫可以设置古建、瓷器、书画、皇家文化等几大类游览线路，分流游客。
但他坦言，考虑到中国人口基数大、假期集中的现状，上述举措要在故宫等热门景区实现，需要很长时间的引导。“很多游客还不知道看什么，大多是到此一游。”魏小安说，“在一个个黄金周之后，游客也应习惯更加文明的文化旅游方式，尤其是对待世界文化遗产，应该持有尊重的态度。”
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