去年患者看病共省六亿多 医院平均住院日减一天
昨天，市医院管理局召开全年工作会议，首次公布了2012年度市属21家医院绩效考核“成绩单”。去年，虽然市属医院总诊疗人次增长一成多，但通过改进医院管理，平均住院天数下降一天，全年共为患者节省医药费6.45亿元。
去年起，市医管局首次对21家市属医院实行绩效考核，依据25项定量考核指标和20项定性指标组成的绩效考评体系，进行百分制打分。其中社会评价维度考核指标权重最重，占52分，同时引入第三方测评“患者满意度”。昨天公布的成绩显示，21家市属医院A级(90分及以上)11家，B级(90分至75分)10家，平均分为90.04分，没有C级和D级。得分最高的是朝阳医院，前五名还包括天坛医院、地坛医院、宣武医院、世纪坛医院。
据统计，2012年市属医院“总诊疗人次”2726万人次，比前一年增长了12.4%，相当于增加了一家综合医院。“总出院人次”达57.86万人次，比前一年增长了13.04%。但市属医院运行效率提高了，“平均住院天数”下降为9.8天，比前年全年的10.8天下降了1天。
各市属医院还采取多种措施发现解决医疗服务中的“瓶颈”问题，创新服务模式，采取“一站式”导医、“挂号收费通柜”等，优化门诊就医流程，缩短患者等候时间。
患者负担也有所下降。考核结果显示，去年市属医院可比“平均人次(例)均费用”实现负增长，患者的医药费用有所降低，“门诊病人次均医药费用”下降了8.5元，“住院病人例均医药费用”下降了716元，共为患者节省医药费用6.45亿元。
去年“住院、门诊和Ⅰ类切口患者的抗菌药物使用率”又分别比2011年12月份下降了8.46%、20.73%和21.96%。
市医院管理局委托第三方评价机构采用门诊现场问卷调查和出院病人电话随访调查等方式，动态追踪测评患者对市属医院服务的满意度。结果显示，21家市属医院综合满意度平均达86.25%。
市医院管理局将把考核结果与医院管理者的奖惩挂钩。今年市医管局将结合新任务，对绩效考核指标进一步完善。
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