"两微一端"全覆盖 北京政务新媒体凝聚指尖正能量

 令人眼花缭乱的新媒体，正日益改变着舆论格局。

    7月17日一大早，房山再遭暴雨袭击，多辆轿车被洪水冲走的视频在微信朋友圈疯传。14时38分，北京市水务局官方微博的辟谣信息让市民们 松了一口气，触目惊心的画面原来是此前重庆巫溪的受灾情况，与房山雨情毫无关系。这条盖着红色的谣言印戳提醒人们别被骗的信息，经过市政府新闻办官方账号 “北京发布”的转发、“北京微博微信发布厅”成员单位互联互动，得到了广泛传播，市民恐慌情绪迅速平息。

    从北京麻疹疫情，到王府井抢劫案，从申冬奥到非首都功能疏解，北京政务新媒体都是第一时间回应社会热点，让权威渠道发声，抢占移动互联时代的舆论传播主动权。

    在完善官方微博微信平台的同时，今年3月、6月，市政府新闻办又分别在“今日头条”客户端、人民日报客户端开通“北京发布”账号，拓宽了政 府权威信息发布渠道。“北京已实现政务信息发布平台对‘两微一端’的全覆盖，在政务新媒体建设上再次走在了全国前列。”市政府新闻办主任王惠表示。

    直面社会热点话题

    随着京津冀协同发展的大步推进，非首都功能疏解成为关系北京市民切身利益的大事。

    如何疏解？怎样疏解？坊间议论纷纷之际，北京城市管理广播的“2015市民对话一把手”系列访谈从7月27日拉开了帷幕，市发改委、市经信委、市交通委、市规划委等10个委办局负责人直接为市民解疑答惑，而“北京发布”也同步进行微直播。

    “北京‘瘦身’具体怎么进行？”“谁会搬出北京城？”“‘瘦身’后的北京，生活成本会提高吗？”……对话一把手的首场访谈中，面对主持人和 网友连珠炮一样的发问，市发改委主任卢彦逐一回应。他特别强调，百姓生活必需的农贸市场不在疏解行列，而且还要升级提高服务能力。当日，这条重要信息在网 上被大量转发，让担心功能疏解影响生活质量的市民吃了一颗定心丸。

    这样的网上直播，已成为北京政务新媒体权威发布的重头戏。今年1至6月，“北京发布”已完成微直播27场，对京津冀协同发展、北京两会、全国两会、申冬奥、科博会、北京国际电影节等重大主题和重点活动进行了专题报道。

    另外，在北京麻疹疫情、海淀区马连洼公交车起火、常营小区燃气爆炸、王府井抢劫案等突发事件中，北京政务新媒体主动发声和快速反应，充分发挥了澄清网络不实传言、扭转舆论传播导向的功效。

    7月31日，2022年冬奥会主办城市即将揭晓，远在吉隆坡的投票现场牵动国人的心，北京、张家口的申冬奥氛围也迅速升温。

    昨天下午，李琰、杨扬等冰雪大咖为申冬奥送上的祝福在“北京发布”上以喜庆的红色条幅呈现，“北京发布”进而以置顶消息发起了申冬奥祝福接 力倡议，号召市民们编写微博送出自己的祝福。从25日北京冬奥申委代表团启程前往吉隆坡开始，“北京发布”就持续跟进，向公众发回最新消息和现场照片。6 月1日，“北京发布”对冬奥《评估报告》的权威解读，更是成为网上点击量数百万次的焦点新闻。

    在“北京发布”为申冬奥加油的同时，北京市经信委、商务委、环保局、人力社保局等行政单位，也在官微上同时转发申冬奥信息，并配合发布各种京津冀环境治理和产业合作的成就，以集体发声的矩阵效应，引导申冬奥网上舆论的正向传播。

    这样的联动模式，从去年开始渐成常态，为北京政务信息占领新媒体阵地，凝聚指尖正能量打下了重要基础。

    高频次推送政务信息的同时，北京政务新媒体也有着温情一面。

    暴雨预警、夏季防火、雨天行车安全、外出遇险救助……种类繁多的民生服务信息，让北京政务新媒体成为市民的网上贴心人，无形中拉近了政府与 市民的距离，也收获粉丝无数。据统计，北京政务新媒体在新浪、腾讯、人民网三网总粉丝量约1.2亿，占全国微博总用户量的15%；微信公众号粉丝量也超过 2.7万。

    目前，北京政务新媒体已形成多平台、集群化、矩阵式发展的“北京模式”。这个庞大的政务新媒体矩阵，现已覆盖全市各区县、委办局共73家单位、105位新闻发言人。

    据统计，今年上半年，“北京微博发布厅”共计发布信息10.3万条。

    耐人寻味的是，这些海量信息中，关注度高的不仅仅是民生热点，各类党建信息也得到了有效传播。尤其《老王是怎样炼成的》、《邓小平为什么写下这两个字》，通过“北京发布”政务头条号的推送，阅读量高达33.5万次和24.5万次。

    今年3月“北京发布”在今日头条客户端上线，短短数月订阅用户已超3773人，累计阅读量380万次，平均每篇文章阅读量达5855次。

    “内容加工深谙新媒体传播之道是一个方面，大数据精准锁定潜在读者群也是重要原因。”今日头条相关负责人表示，作为个性化信息推荐引擎产 品，今日头条把“人找信息”变成了“信息找人”。“北京发布”与党建网合作，利用今日头条的个性化推荐技术，将党建信息推荐给了关心党建的人看，提高了传 播的有效性。

    截至目前，“北京发布”头条号的党建信息，平均每篇被推荐给20多万个用户，平均阅读量达到8000次以上。6月份，“北京发布”在全国政务头条号阅读量排行榜中的排名已升至第六，在地方发布类账号中排名升至第二。

    流言满天飞，网上信息真假莫辨的自媒体时代，政务新媒体的权威发布在弘扬主旋律，传播社会正能量方面的作用凸显。精心打造“党建声音”品牌 栏目的同时，“北京发布”还聚焦抗战话题，《对话历史，寻找北京的抗战记忆》、《抗战胜利70周年活动，为什么邀请安倍参加？》、《周恩来鲜为人知的抗日 动员令》、《抗日战争胜利十大经验，谁最先扛起世界反法西斯大旗》等深度文章，都获得了较高关注度，为今年抗战胜利纪念活动营造了良好的舆论氛围。

    据透露，北京政务新媒体集群今年将进一步壮大，完成对市级委办局、各区县、主要社会群众团体和公共服务机构的全覆盖，“北京微博微信发布厅”公众号还将上线“市民服务”板块，构建一站式“微政务”平台，方便市民查询和获取相关服务。