近日，中关村卖场的衰败成为了人们关注的一个焦点。昔日繁华的卖场，如日已近乎人去楼空了。据《科技日报》2011年的相关报导，早在2011年， 中关村海龙、鼎好等大厦的商业面积就已下降至50%以下，很多还谢绝再让电脑配件、小数码产品、攒机等低端电子业入驻。笔者最近也曾去过中关村卖场中的鼎 好大厦发现，那里的人气确实已大不如前，商家大量减少。而且以前笔者进入相关卖场时，常常有大批导购围绕身边，现在只有两三个导购问笔者要买什么。许多人 哀叹，是京东、淘宝等电商的崛起葬送了昔日辉煌的中关村卖场。那么，中关村卖场真的主要是因为电商崛起吗？
PC没落，取代PC者越来越多
早些年的90年代末和21世纪头几年，PC产业崛起。那时候的笔记本电脑还是土豪玩物，台式机刚刚开始走进寻常百姓家，对许多人来说，是个能看 VCD、能玩游戏、能办公的新鲜玩物。PC正是在那时被许多家庭广泛用于日常娱乐，其作用和地位相当于今日的智能手机、平板电脑等新数码设备。于是，中关 村的电子卖场便如同雨后春笋般快速成长了起来，选购品牌电脑、去电子卖场攒机俨然成了一种时尚。
然而，随着时间的推移，PC变得不再那么重要了。伴随着智能手机、平板电脑等更多可便携设施的出现，人们更多地开始选购这些新数码设备来代替 PC昔日的功能，而且由于PC的广泛普及，家家都有电脑且无换新必要，PC市场（甚至是二手市场）日益饱合。PC产业逐渐开始没落了。这主要体现在大批电 脑配件生产厂商倒闭（如升技、斯巴达搭、双敏等）、民用PC领域性能进步的放缓以及台式机与笔记本电脑品牌数量的锐减等方面。受其影响，以出售DIY电脑 配件和攒机业为主的中关村电子卖场销量和利润也开始下滑。毕竟家庭用户更喜欢轻便小巧的平板电脑、手机、穿戴产品等设备，而相对比较繁琐的DIY电脑，除 了发烧友以及一些老用户，已经没有多少人还感兴趣了。
无良商家毁声誉，规划不善增问题
早些年的时候，在北京提及买电脑，人们首先想到的就是“去中关村啊”。结果后来却变成了很多人不愿意去中关村了。这是为什么呢？奸商、黑导购在这方面可谓是“功不可沒”。
百度搜索“中关村被骗”这一关键词，相关项目便有约1,530,000条。买条内存条结果了买了个寨条、买个盒装CPU结果是深包（把散装 CPU套上原包冒充原包行货）、买个笔记本在奸商的心理攻势下“转型”、去维权被店员暴打一顿、甚至还有博士在鼎好用6400元了台3000多元的笔记 本……网友们分享的惨痛案例犹如一本血泪史。其实，早年的中关村虽然也有一些骗局，但是为数并不大多，顶多有些流动骗子。后来无良商家却增多了不少，并直 接导致了中关村卖场信誉恶化。其实市场经济条件下出现卖假货的无良者倒也正常，但是像中关村各别卖场这样名声不好是为什么呢？我觉得首先也与规划不当有关 系。
由于中关村卖家很多，很多卖家出现了同质化现象。大家都差不多，东西也不好卖。于是恶性竞争、恶意降价便开始了。
而电商的崛起，使得这种价格战更是日益激烈。实体店中间环节拼不过电商，叫苦连天。但是很维持店面的运营是需要一定的利润的。为了维持利润，有 些商家便采取欺诈消费者的方式来进行经营。而正常经营的商铺却由于利润越来越低而支撑不住了。这就形成了一个“劣帀淘汰良帀”的恶性循环。常此以往，终致 信誉山河日下。就连村里正常经营的商户也不幸跟着“躺枪”。
发展方向：也许可以学习秋叶原、Bestbuy很多人把中关村卖场的没落主要归因于电商崛起。笔者认为此乃大错。发达国家虽然电商也很发达，但是并未严重冲击到传统卖家的繁荣。例如日本拥有 雅虎、乐天、亚马逊等诸多电商平台，但传统卖场秋叶原仍然人流攢動，许多最前沿的电子产品都优先在秋叶原卖场上市。美国Bestbuy的实体店也一样广受 欢迎。这与他们严格的市场规范与优质的服务不无关系。
根据笔者在网上了解到的资料，秋叶原卖场的管理规范十分严格，欺诈消费者付出的代价十分惨重，一个电子产品哪怕是只拆了封，没有被使用过，再拿 出去卖也是被当作“中古物”（二手物品）的。服务业的发达使得当地的卖家服务意识也很强烈。同时卖场规划合理，不只有电子产品及相关配件，配套的动漫周边 区、品牌区、体验区、音像制品区等应有尽有，还会定期举办各种周边活动，基本满足了消费者特别是年轻消费群体的需求。这样的电子卖场焉能有衰落的理由？
总而言之，中关村的衰落也许象征着一个时代的结束。随着我国法律法规的不断完善与执法的落实，商场中的欺诈行为也终将会退出历史的舞台。现在的 中关村已经转型成为一个创新基地，越来越多的创新企业走进其中，翻开历史的新篇章。不过笔者觉得也没必要完全让卖场彻底撤出中关村，改善规划，将电商与实 体经营相结合（实际上，很多中关村商户已经在这样做了，一边经营网店一边经营实体），淘汰不肖商家，避免卖场商家的同质化，向发达国家的卖场学习，致力于 提升服务品质，这样才会让中关村的卖场不至于彻底没落。毕竟，电商虽好处多多，但却无法完全取代实体经营，只有保留实体经营两者相得益彰才是未来发展的 “王道”。
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