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中关村商业模式创新

日期:2007-06-15  来源:人民网
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  在中关村,2005年成立了下一代互联网产业联盟,现在已经有30多家成员单位,业务领域涵盖了下一代互联网产业从芯片到核心路由器、软件、操作系统、视频监控、智能交通、终端设备、互联网应用、运营服务、咨询服务等各个价值链环节。我和刘东理事长一直抱有一个梦想:“上一代互联网是发展壮大于美国的硅谷,下一代互联网应当在中关村成长壮大”。

  互联网已经渗透到人们生活的方方面面,改变了人们的生活与生产方式。随着中国下一代互联网(CNGI)骨干网建设的启动,我国下一代互联网市场已经正式开启。中关村科技园区拥有一批下一代互联网领域的先行研究者和实践者,在技术上占有明显优势,但是在产业发展的问题上还存在许多困惑,其中最关键的是商业模式创新问题。

  任何一个新技术的产业化发展都会遇到两个关键问题,一个是关于技术发展方向的技术路线图(Roadmap),另一个就是商业模式。互联网的发展带来的是一个虚拟的世界,而未来商业模式创新的核心是怎么将现实世界映射到虚拟世界的建设中去。这一代的互联网在美国硅谷创造了一大批改变世界的商业模式,并取得了成功。下一代互联网的特征决定了它将给商业模式的变革带来一场更大的风暴。现在面临的问题是,中国企业——尤其是已经占据先机的中关村企业,能否依赖中国最大网民人数和下一代互联网与世界同步的技术优势,创造出真正改变世界的商业模式。

  从管理学角度来说,互联网对人类最大的贡献是商业模式的创新。自从有了人就开始有了交易,就有了商业模式。可是,只有到了上世纪90年代,随着互联网的出现,企业家们才开始真正关注商业模式,并随着互联网的发展渗透到所有产业。新经济时代的公司不是以战略为导向,而是以商业模式为导向。换句话说,商业模式比企业战略还重要——“怎么干比干什么还重要”。

  互联网为商业模式提供的诠释是:新技术提供了新的做法的可能性,构成商业模式的技术独特性或者称技术门槛;企业内部的人财物产供销,除核心能力相关环节外,其他功能迅速外延,从0到100%,其中100%外延的环节是外包;商业模式还要讲故事,情节打破惯例,出其不意,能吸引别人,也能吸引自己激情投入。讲故事的同时还要知行合一,即实践,吸引创业投资,用“烧钱”的方式将一个故事变成产生价值的商业实践。互联网把世界联成了整体,导致“大脑”与“肢体”的功能分解,“大脑”控制类的企业越来越大,面向终端的直接反应部分越来越小。

  互联网为商业模式创新提供了人类一次最丰富的商业实践,因为互联网提供了商业模式的独特性。在这个意义上说,互联网扩大了企业的边界,改变了企业与企业B to B、企业与个人B to C的交易方式,互联网削减了企业的层级差别,互联网拆细了企业的价值环节,人财物产供销六个环节被细分成更多的细节,以商业模式为核心留下了关键的环节,其他环节被0~100%不等地分解或外包出去了,比如过去销售环节的一个客户服务内勤,即应对客户的问题的人,现在分化为呼叫中心的功能,或者成立一个规模较大的呼叫中心,或者被完全外包,由专业公司承担。

  对于未来发展,下一代互联网产业将主要包含三个细分市场,即基础运营网络市场、企业与公共服务市场以及个人与家庭市场。相对应的三个细分市场面临着三种类型的创新:在基础运营网络市场,需要运营商、设备商、软件商协作进行运营创新;在企业与公共服务市场,主要是终端厂商和服务商等进行的应用创新;在个人与家庭市场,内容服务商等需要进行相应的服务创新。三个市场的发展次序,首先实现产业化的是基础运营网络市场,估计到2008年左右可以进入下一代网络的试运行阶段,随后跟进成熟的将是企业和公共服务市场,最后是个人及家庭市场发展起来。估计到2015年左右,将实现一个高度互联的社会。

  中关村下一代互联网产业联盟要发挥想象力,大家一块儿交流,去想象,然后踏踏实实去干,去找到真的感觉。我们能不能走跨越之路?如果我们在积极地探索,把网上的世界和真实世界联动的方式探索出两三个在国际上最原始的商业模式创新,那将意味着我们国家很可能真正地在某些细分的领域不但是生存方式现代化、价值观念现代化,而且我们的产业、我们的思想、我们的文化将真正走在人类的前面。相信,有了这样的商业模式创新,中关村下一代互联网超越硅谷一定不只是一个梦想。

  (作者单位:长城战略咨询研究所)

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