2015年1月29日，海淀区政府教育督导室组织召开2014年度海淀区义务教育学校社会满 意度调查工作汇报验收会，区政府教育督导室主任王建忠、副主任杜荣贞、中关村创新研修学院副院长尧川出席会议，教育督导室相关科室负责人、中关村创新研修 学院产业研究中心主任武蕾、项目负责人段玉厂以及其他项目成员参加会议。
会上，中关村创新研修学院段玉厂博士围绕2014年满意度调查工作实施过程、调查报告结 果等方面进行了详细汇报：项目实施过程分为前期准备、中小学数据采集、数据处理与分析、报告撰写等四个阶段。在督导室指导下，学院制定了详细的工作方案， 编制了具体的工作手册，投入了大量的人员和设备，完成了调研工作任务。项目成果包括全区满意度调查总报告、学段报告和学校报告等形式，对调查的背景、目 的、意义、方法、工具等进行了说明，汇总了学生、家长和教师关注的热点问题，并就进一步提升海淀区义务教育学校社会满意度提出了相关建议。
尧川副院长对督导室、区教委领导和工作人员在项目实施过程中的大力支持表示感谢，明确表态将结合督导室的意见和要求对交付成果作进一步修改和提升。
杜荣贞副主任充分肯定了满意度调查工作取得的成果，指出要进一步从纷繁复杂的数据中进行慎重而深刻的分析和提炼，不断完善报告内容，同时对下一步工作安排、督导结果使用等方面提出了要求。
王建忠主任指出满意度调查工作是实现教育管办评分离的重要举措，对全面客观了解并提高我 区教育工作质量具有重要意义。王主任要求学院要结合国家、市、区教育部门的相关政策做更为深入的研究，并在总结2014年工作经验的基础上不断完善各项工 作。要研究如何在教育行政和学校两个层面有效利用满意度调查结果，充分发挥调研结果的积极作用。
本次调查抽样数量共计约10.2万人，涉及数量之多在全国尚属首次。学院在调查中综合使 用电脑、手机、平板电脑和纸质问卷等多种手段，有效的提高了数据采集的准确性和工作效率。另外，使用交叉评价方法评价学校、使用语义分析等大数据处理方法 对20多万条主观评价数据进行分析，也是2014年满意度调查工作的重要创新点。
附：
链接一：http://www.bjjydd.gov.cn/newquxian/newhd/2015-01-30/5546.html（来源：北京市政府教育督导室）
链接二：http://www.hdavec.org/plus/view.php?aid=8245（来源：海淀区教委）
中关村创新研修学院
产业研究中心
2015年2月3日
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