浙商银行中关村支行创新叫号机自助服务

    浙商银行北京中关村支行创新开发了叫号机暨自助业务系统的特色金融服务产品，进而简化了业务操作流程和客户办理手续，提高了业务处理效率，受到了客户的普遍欢迎和肯定。

    叫号机自助服务主要应用于个人客户通过自助叫号机发起业务，可以在客户等待叫号时预先完成开户、注册网银、存取款、挂失等业务的申请。柜面人员只需根据客户预先提交的申请进行审核确认，无需填写表单，缩短客户办理业务的时间。

    目前支行使用叫号机自助业务处理系统的客户已占到80%以上，客户排队等候时间能控制在5-10分钟，通过充分利用自助叫号机办理业务，合理分流柜面业务。并被北京市银行业协会评选为“2012年度北京市银行业特色服务示范单位”之一。