交通银行北京市分行今年在全市113家网点开展了以“我的微笑，真心相伴”为主题的大型评选活动。经过5个月的比拼，中关村园区支行最终荣登“优秀网点”榜单。
成立于2008年的交通银行北京中关村园区支行，坐落在科学院南路，是交通银行北京市分行首家中小企业金融服务中心。网点面积虽小，却为“中国硅谷”无数创业团队带来了资金支持。
笔者了解到，中小企业金融服务中心有支年轻有活力且专业素质过硬的信贷经理团队，由19名平均年龄在29岁的客户经理组成，从开业至今的6年里，年轻的队伍为中关村不少创业者和小微企业雪中送炭，解决了资金短缺等难题，获得了客户的普遍赞誉。
2009年底“创新工场”在京创办，旨在培育创新人才和新一代高科技企业。为了帮助“创新工场”扶持“种子”企业成长，分行与支行联动，迅速组建项目团队，仅用了4个工作日即落实4家科技型企业授信支持，成为创新工场的独家授信行。
星企组合是国内O2O市场上的一个全新的大型纯开放电商购物平台，今年8月上线之前，平台线上支付功能仅能通过支付宝支付，面临着数据流及支付方式的单一的问题。了解到客户需求，中关村园区支行迅速组建“星企组合平台B2C电子支付系统”营销服务小组，连夜为企业制定专项方案，经过多次讨论，帮助客户实现了银联卡跨行汇缴支付和客户退款实时到账，赢得企业认可。
6年来，交通银行北京中关村园区支行不断丰富小微企业融资服务方案，满足小微企业的需求，目前已经梳理出一条囊括“智融通”“信融通”“投融通”“绿融通”“保融通”以及服务外包企业贷款、蕴通供应链小企业融资等在内的产品体系，成为分行产品创新的“试验田”。
“优秀的服务背后是员工不断的努力。”据网点负责人介绍，支行定期开展客户经理培训活动，持续为其灌输小微企业金融服务的前沿知识和服务理念，同时开展青年论坛、创新方案竞赛活动，组织员工撰写行业研究报告，深入研究小微企业。
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