首家旅游央企社会责任报告——《中国港中旅集团公司2010年企业社会责任报告》(以下简称“报告”)8日在北京发布。作为中央直接管理的国有重要骨干企业,中国港中旅集团公司(以下简称“港中旅”)见证并推动了中国旅游业的发展历程。
报告显示,在2010年旅游行业因内地游客权益屡受侵害而陷入诚信危机之时,港中旅反思旅游业运作中存在的根深问题,针对直接服务客户的导游建立科学培养梯队,奠定了诚信、优质旅游服务的基础,在北京召开“诚信游”新闻发布会并启动“50万诚信金计划”,承诺接受消费者和社会监督,带头整治零负团费。港中旅系列举措,为我国快速推进的旅游业步入健康、有序、可持续发展轨道做出了表率。
报告同时披露,十年间港中旅净资产增长10倍,营业收入增长9倍,利润总额增长3倍,模范旅行国有资产保值增长责任。
据介绍,港中旅已有83年的发展历史,目前已经发展成为以实业投资(钢铁)、房地产、物流贸易为支柱产业的大型企业集团,为国内众多旅游企业的健康发展树立了表率。