北京铁路局制定高铁 非正常应急处置办法

　21日，记者从北京铁路局获悉，近日，铁路局对京沪高铁故障发生后在应急处置中出现的问题进行了认真细致的研究梳理，制定并实施了《高速铁路非正常情况应急处置办法》。

　　《办法》对高速列车恶劣天气下的客运组织、动车组列车空调失效、突发公共卫生事件、售票系统严重故障、突发大客流以及列车运行中遇有旅客因伤病需临时停车抢救等非正常情况下的应急处置措施作了明确规定，主要包括站车致歉、情况通报、旅客情绪疏导、救援组织、旅客疏散等内容。