昨天，市消防局正式开通火灾隐患举报投诉电话96119。据悉，消防部门正在制定具体的奖励办法，市民举报突出、重大隐患有望获得高额奖金。
96119接警席就设在119指挥中心里，目前只有两个席位，有专人24小时值守。据悉，明年96119将扩充到4个席位。
虽然举报电话刚开通，但从中午12时到下午2时，共接到举报20多起，比119报警电话还要繁忙。负责接听举报的消防员，有条不紊地记录着每通来电。“您好，请说明一下举报的单位、地址以及隐患情况。”随着举报人的描述，消防员向电脑录入具体情况，包括被举报单位的性质是商场、娱乐场所还是居民住宅，隐患建筑是高层楼房还是地下室，隐患类型是灭火器材损坏还是消防通道堵塞等。从举报情况看，市民反映最多的是居民楼消防设备缺失或者损坏这一问题。
据有关负责人介绍，举报中心会把举报情况按照地区划分，通知各区县支队开展检查，并在15天内答复举报人检查情况，如果进行了整改或处罚，也会及时告知举报人。
市民举报热情很高，但在20多起举报中，接近10起被“拒录”——因为举报内容不属于消防部门管辖范围。“根据以往举报情况统计，大约四成举报不属于消防管辖，例如私搭乱建、房屋群租、施工扰民等，而且举报查实率较低。”消防部门还列出“地下空间住人且使用液化石油气等易燃易爆物品”“存在生产、经营、储存、居住等‘三合一’、‘多合一’现象”等七类常见消防隐患，希望市民能准确举报。另外，消防部门也希望尽量实名举报，方便核查。
市民举报消防隐患，还有望获得奖励。日前公安部透露，本月将出台《火灾隐患举报投诉奖励办法》，建立完善火灾隐患举报投诉的受理、核查、回复、移送、奖励、曝光等全过程的工作机制，但是具体的奖励范围，可根据各地经济发展水平、隐患严重程度，区别制定。对此，市消防局表示已经开始此项工作，并会尽快推出具体细则。
据悉，外省市制定的奖金最高额在几千元到一万元不等，还有用Q币作为奖金吸引年轻人举报的。本市消防部门表示，会借鉴外省市的先进做法，制定合理的、能够调动举报人积极性的奖金额度。
相关提醒
以下七类情况可举报
消防部门给出了常见的火灾隐患情况，市民可以按此举报：
影响人员安全疏散或者灭火救援行动，不能立即改正的；消防设施未完好有效，影响防火灭火功能的；擅自改变防火分区，容易导致火势蔓延、扩大的；在人员密集场所违反消防安全规定、使用和储存易燃易爆化学物品，不能立即改正的；不符合城市消防安全布局要求，影响公共安全的；地下空间住人且使用液化石油气等易燃易爆物品的；存在生产、经营、储存、居住等“三合一”、“多合一”现象的。
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