北京市消协银协请消费者给银行“挑毛病”

  北京市消费者协会２１日称，近年来涉及银行服务的消费投诉逐年增多。为强化银行业的公众服务意识，北京市消费者协会、北京市银行业协会联合向社会征集对银行服务的意见和建议。消费者对银行服务有什么不满或合理化建议，可以直接向两家协会反映。

    银行服务和百姓生活密不可分，可以说每一位消费者或多或少都会跟银行打交道，金融消费已经成了消费领域中极其重要的组成部分。“银行服务既给消费者带来了便利，又因为服务存在弊端，引发消费者投诉。”北京市消协副秘书长屈建辉表示，近年来，银行收费项目繁多、价格标准不透明、收费不合理、排队等候时间长、开放的服务窗口少、办理业务手续繁琐等已经成为消费者普遍反映的问题。

    为了进一步强化银行业公众服务意识，提升银行服务质量，促进银行业的健康有序发展，加大对消费者合法权益的保护力度，北京市消费者协会、北京市银行业协会联合向社会征集对银行服务的意见和建议，将邀请专家、学者和有关部门及消费者进行点评，并向有关部门提出建议，点评结果及建议将向社会公布。本次征集活动截止日期为７月１日。