工商人员提醒：婚纱摄影定金别超20%

 这两天天气晴好，不少市民走到户外拍摄婚纱照。北京市工商局12315、市消协96315昨天（2日）发布消费提示，拍摄婚纱照要谨慎预付定金，定金不应超出服务金额的20%。

    随着结婚旺季的到来，婚纱摄影服务投诉也呈上升趋势。消费者投诉的问题包括：商家未按约定时间、地点拍摄，未按约定提供照片、相册、赠品等合同违约行为；提供的相册、相框出现变形、开裂等质量问题；擅自变更经营地址，未提供服务也不予退款。消费者林先生预订某工作室婚纱摄影服务，合同约定“整套婚纱照全款4888元，交纳定金1500元”。林先生后来得知定金不应超出服务金额的20%，要求退还时遭拒绝。经调解，商家才退还了多收的定金。

    工商人员提醒消费者，在接受婚纱摄影服务时，一要核实商家的经营资质；二要谨慎预付定金，根据相关规定：“定金数额最高不得超过主合同标的额的20%。商家不履行约定的，应当双倍返还定金”；三是签合同尽量使用北京市工商局监制的合同示范文本，将约定的服务时间、内容、价格、提供照片的数量、赠品等以书面形式详细列出，同时还规定影楼对所提供的相框、相册等产品，出现开胶、变形的质量问题，包修期不得少于1年；四要妥善保管好消费票据及合同等相关的凭证，发生消费纠纷后及时向有关部门申（投）诉。