从2014年元旦,全市将首次推出智能电表的“远程应急送电”服务。昨天(31日)记者从市电力公司获悉,使用智能电表的市民,一旦家中缺电,可以拨打95598供电服务热线申请该项服务,热线工作人员在核实客户基本信息后,将通过远程信息系统向客户预支30元电费。而30元预支电费将在市民下次购电时自动扣除。
为了有效解决居民因未及时购电影响家中正常用电的问题,市电力公司在原有为卡式电表客户提供应急送卡服务基础上,又针对智能电表客户推出了“远程应急送电”服务的新举措。当市民家中缺电拨打95598申请救急后,市电力公司将以短信形式告知客户:“电费下发成功。”随后,市民只需手动合上自家电表开关即可恢复用电,而30元预支电费将在下次购电时自动扣除。
市电力公司提醒广大市民,在申请“远程应急送电”服务后,需及时购电,避免因电费再次用尽导致停电,影响日常生活。元旦当日,全市卡表客户还可通过拨打95598供电服务热线方式享受24小时应急送电卡服务。