抄写站名上万个，寻访逾１０余万公里，制作５５万余字《鹊鸣公交速查词典》和《鹊鸣绿色出行指南》……
这是曾荣获全国劳模、北京市劳模等称号的北京公交集团３８７路首席乘务员张鹊鸣利用业余时间完成的。
张鹊鸣所服务的３８７路，是北京公交的一条重点线路。连接北京西站，沿路医院多、公园多、学校多，不少乘客是来京看病、旅游、上学的外地人，特别需要指路服务。
“刚上车时被乘客问到不知道的站名，我很尴尬。”张鹊鸣下定决心，将“为人指路”作为自己的奋斗目标。
张鹊鸣开始对北京的公交线路进行“摸底调查”。只要有时间，他就会坐着不同线路的公交车去到北京的各个角落，一边熟悉地名，一边记下公交路线， 以及周边的医院、学校、景点、甚至便利店、自行车租赁点等。“北京有１０００多条公交线路，我实地勘测和走访了其中的８００多条。”张鹊鸣说。
１５年的寻访中，张鹊鸣抄写站名上万个，途经的路程超过１０万公里。２００３年，他用自己实地探访的总结，编写了２０多万字的《鹊鸣公交速查字 典》，包括５００多条线路和３０００个站点。２０１５年３月，在公司的支持下，“张鹊鸣创新工作室”的工作人员一起制作出３５万余字的《鹊鸣绿色出行指 南》为人指路。
张鹊鸣坚持、奉献的品质，更突出表现在乘务员的岗位上。同为３８７路乘务员的田爽说，在车上看到有老人上车，张鹊鸣一定会主动搀扶。
现在，“张鹊鸣创新工作室”有了新目标——将《鹊鸣公交速查词典》升级为５０万字的电子版工具书，并制作成手机客户端。“我要用自己的行走，告诉这个城市的每一个人最优化的绿色出行方案。”张鹊鸣说。
解答一次问路可能只要几秒钟，但背后却是张鹊鸣行程十万余公里的积累。在张鹊鸣身上，爱岗敬业体现在每一句贴心的问候里，凝聚在积累的上万个站名中，铭刻在为乘客优选出的最佳出行方案中……
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