记者３日获悉，北京保监局在近日发布的《关于进一步加强非正常退保和满期给付潜在风险防范化解工作的通知》中指出，当前北京人身险行业退保形势较为严峻，同时部分人身险公司分红险满期给付压力增大，在京各保险公司应高度重视，维护行业持续稳定发展，保护保险消费者合法权益。
该《通知》指出，当前北京人身险行业退保金额增幅较大，部分公司退保率持续高位，存在非正常退保激增及引发重大突发事件的风险；同时，部分人身险公司分红险保单陆续到期，满期给付压力增大，客户对给付水平不满而引发重大突发事件尤其是群体性突发事件的风险显著提升。
《通知》指出，为切实防范化解北京人身险市场非正常退保和满期给付潜在风险，在京保险公司应高度重视，加强组织领导，健全相关制度，制定非正常退保和满期给付重大突发事件应急预案；此外，要切实加强销售品质管理，提升客户服务水平；同时加强风险监测，确保保障资金到位，提升风险处置能力。
此外，《通知》还要求各公司应对２０１２年８月１日至２０１３年１２月３１日的满期给付情况进行自查和预估评测，并对是否存在满期保单收益低于投保人预期的相关情况予以说明。
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