针对有患者反映本市预约挂号平台挂专家号难的问题，北京市卫生局新闻发言人毛羽昨天表示，今后将要求30家大医院逐步增加预约平台上的专家号。市卫生局明确要求，已进入平台的医院不得将号源转给其他网站，医生也不能开网站进行私自预约挂号。
■放号量与挂号量差距较大
从7月28日到8月4日，将近13万人在预约挂号平台进行注册，预约挂号平台上的30家医院共放号19万个，包括普通号、专家号、专科号，但成功预约挂号的只有7.3万个，差距较大。有些医院投放的号源只挂出一半，还剩一半。毛羽分析，这是因为每家医院都有特色科室、重点学科，有的病人就是为了重点学科里的专家来的，所以虽然我们提供了号，但是患者只从中挑选自己关注的、感兴趣的专家号和专科号，因此出现了一部分号没挂出去。
没挂出去的号将被转到其他挂号方式上，包括窗口挂号和医生互约上。下一步，市卫生局根据这一情况，要求30家医院加大号源投放，并逐步增加专家号比例。目前，以同仁医院为例，该院每天向平台上放号为5500个，其中1300多个专家号。
■电话预约比网上预约高2.9倍
调查发现，患者更喜欢电话预约的方式。预约挂号平台开通一周以来，电话预约量比网上预约量高2.9倍。网上挂号的方式还没有被公众充分认识。
毛羽同时提醒患者，在北京这30家医院看病，一定要认准114是唯一的电话预约平台，bjguahao.gov.cn是唯一官方的挂号网站。除此之外，其他任何以挂号的形式出现，甚至要收手续费的网站、电话，都是不正规的。
对于此前存在的各大医院自己举办的预约挂号网站，毛羽昨天说：“大部分都已经撤掉。”市卫生局还要求30家大医院，不得将号源转给其他网站，并明确提出，医生也不能按照自己的意愿开网站进行预约，所有的号必须放在统一的平台上。
■将对医院号源进行细化调整
有患者反映，现在医院的科室分类都很细，一不留神就容易挂错号。对此毛羽解释，平台上的医院情况不太一样，有的医院学科分得非常细，像协和、同仁、朝阳、人民，学科已分到了四级，不仅分到了科，而且分到了专业上，比如消化科的胃肠专业。毛羽表示，今后将根据各医院学科的发展状况进行更为细化的专业分类，将专业号放到预约挂号平台上，以便于病人根据自己的症状找专家。
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