近日记者从京交会组委会获悉，陈淑宁带领他的文思创新软件技术有限公司（以下简称文思创新），近几年在全球离岸ＩＴ服务外包行业受到金融危机严重打击的情况下，异军突起，持续以４０％～５０％的速度增长。这不禁让人惊异，陈淑宁是如何带领这个在１９９５年只有２０多人和３０万元资金的小企业创造ＩＴ服务界的奇迹？
创新发展思路，打败印度巨头。自１９９５年创业伊始，陈淑宁将文思创新的发展思路准确定位于批量出卖人才智力、靠知识赚钱，以本地化和测试等非核心软件服务业务为主营方向。陈淑宁解释说，文思创新是从事服务贸易行业的，目标是与其他服务企业竞争，而不是迎合当时社会口味，跟风进行自主知识版权的创新。
正确的发展思路是成功的触媒，２００５年１０月，文思创新成功ＰＫ印度Ｉｎｆｏｓｙｓ（印度第二大软件外包企业），与ＴＩＢＣＯ（世界最大的独立业务整合软件公司）在北京合作建立了ＴＩＢＣＯ中国研发中心。该研发中心参与了ＴＩＢＣＯ公司８０％的产品研发和测试工作，覆盖整个亚太区的销售和市场软件的需求、设计、编码、测试到技术支持等工作。
创新企业管理体制，创造ＩＴ人口红利。２００３－２００４年，文思创新打破了家族管理模式，完成了公司治理结构、决策机制、监督机制、利益分配机制等现代企业制度改革。为了预防人才流失，文思创新推行期权制度，凡工作达到一定时间的员工，将根据岗位和贡献获得不同比例的期权。
陈淑宁评论说，ＩＴ服务业作为知识密集型的行业，拥有大量人才的重要性可以说不言而喻，业界称之为“ＩＴ人口红利”，这也是客户评价服务企业实力的最重要指标之一。目前，公司８０％以上的员工具有本科文凭，有５％拥有美国、德国或日本学位。截至２０１１年１２月３１日，文思创新正式员工达１４９５８人。
创新ＩＴ服务手段和方式，提高覆盖客户价值链能力。谈及公司未来的发展方向，陈淑宁表示，“ＩＴ服务是公司未来发展的必然方向。今后，消费者将有机会接触更多形式的ＩＴ服务，产品和解决方案将退居后台。”
陈淑宁解释说，一方面，ＩＴ服务业的利润率较高是不争的事实，无论技术含量高低，对于企业而言，盈利才是硬道理。另一方面，进行服务创新，提高覆盖客户价值链的能力，ＩＴ服务企业创新的方式主要是提高服务质量和手段。２０１１年，公司花大气力推进完善金融服务解决方案，就是为了尽快健全公司服务产业的价值链。
２０１１年，文思创新ＩＴ服务收入２．８３亿美元，预计２０１２年ＩＴ服务收入将超过３．６亿美元，稳居国内业界前３位。公司员工规模将在未来的２至３年内达到３万人。
共有条评论