近两年来，智能手机用户数开始爆发式增长。中国互联网络信息中心数据显示：2012年我国智能终端出货量达2.24亿部，2012年底智能手机用户数达到3.8亿人，预计2015年智能手机活跃用户将超过8亿，移动互联网市场规模将达到4296亿元。
哪里有用户，哪里就有新机会。对于互联网大佬们而言，移动互联网市场机遇就在眼前，蛋糕正在不断做大，手机地图做为智能机的“刚需”配置，成为兵家必争之地。
作为中国手机地图市场三强之一，搜狗手机地图近两年发展迅速。日前，搜狗地图总经理孔祥来就当前手机地图市场及搜狗地图的发展策略进行了介绍。
手机地图入口争夺尚未结束
易观国际最新报告数据显示：截至2013年第2季度，中国手机地图客户端市场累计用户数已达6.2亿户，环比增长27.6%，同比增长170.7%。报告还指出，手机地图在移动互联网用户中的渗透率相当高，基本实现人均一个手机地图客户端的程度。
对此，搜狗地图总经理孔祥来表示：电子地图在PC上具有垂直搜索中仅次于网页搜索的需求。在手机上，电子地图有比在PC更刚性的需求，在手机上地图搜索甚至超过传统意义上的搜索。手机地图将成为移动互联网的强入口。
但是一直以来，面对成为移动互联网入口的期望，手机地图在用户心目中的地位却略显尴尬。一方面，手机地图能极大满足人们的出行需求;另一方面，手机地图又不能摆脱工具属性，可替代性强，用户流动性大。
因此，对于手机地图来说，如何摆脱工具属性，企业如何挖掘用户需求、开发用户更满意的产品，既是手机地图能否成为移动互联网入口的关键，也决定着各地图服务商最终能获得多少忠诚用户市场。
聚焦出行，深耕差异化
易观智库产业数据库报告显示，2013年2季度，高德地图、百度地图分别以31.3%(含iOS苹果地图6.6%)、24.4%的市场份额占据中国手机地图市场前两名，而搜狗地图和图吧地图以9.3%的市场份额并列第三位。
搜狗手机地图面临不进则退的处境，孔祥来需要破局之策。他表示，手机地图要真正成为移动互联网入口还有很多问题需要解决，手机地图需要摆脱工具属性，提高用户黏性和忠诚度是所有手机地图服务商的当务之急。
据了解，从2012年开始，搜狗地图开始深耕公交与自驾导航两个领域，实施“出行专家”差异化产品战略。孔祥来表示，搜狗地图希望通过这种差异化服务来提高用户满意度，最终实现不断提升用户量的目标。
孔祥来介绍，公交与自驾导航是一般手机地图产品的基本功能，但是如果往深处挖掘设计用户的需求，会发现用户需求完全没有得到满足。如果在一个地图产品中深度挖掘公交与自驾导航功能，地图产品又会做得很臃肿。基于这样的考虑，搜狗才把一些细分的场境分离出来，做成单独产品，这样单个产品功能可以做到紧贴用户的深度需求。
据搜狗发布的二季度财报显示，搜狗手机地图总用户数已突破5000万，成为搜狗居输入法之后的第二大拳头产品。孔祥来表示：通过用户调查发现，差异化产品的用户满意度和忠诚度都更高了，用户增长也更快，差异化产品策略成效显著。
谈到搜狗地图未来的发展策略，孔祥来表示：“搜狗地图未来的目标只有一个，就是继续通过差异化服务，提高满意度、扩大用户群。商业化不是近期目标，甚至根本就不用去想。”
在互联网业界，工具类产品市场从来都不是固定的，后来者居上的例子比比皆是，关键在于有没有让用户更满意的产品与服务。
所以，与其它地图服务商一味专注用户量不同的是，搜狗地图正潜心于提高产品质量与用户满意度。也许在孔祥来看来，目前一城一池得失都只是暂时的，笑在最后的才是真正的赢家。相信这是他依然保持从容的原因。
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