随着年底消费热潮的到来，中关村各大卖场正积极备战，各种促销手段不一而足，力图在这场年底大战中挣得眼球。位于中关村大街1号的海龙电子城，在系列重磅促销之外，悄悄推出了“海龙放心服务卡”，令嘈杂的中关村卖场耳目一新。
1月8日，小编来海龙电子城采访，发现前台聚集了一群消费者，领了张卡，笑吟吟的走了。小编好奇，凑过去一看，原来大家领的是一张“海龙放心服务卡”。卡上比较详细的印出了海龙售前、售中、售后的各项“放心”服务措施。特别是针对中关村常见的消费价格纠纷，详细列出了海龙资讯网（www.hilon.com.cn）上查报价、短信查报价、即时电话查报价，客服热线等便民方式。领取了服务卡的消费者纷纷表示，海龙的这项措施虽然简单，但非常实用。有了它，在海龙购物的时候，感觉踏实多了。
“消费者对服务卡的热情，确实让我们吃惊，但又完全可以理解，”海龙电子城总经理高伟华先生对记者这样表示，“海龙放心服务卡的发放，仅仅是2008年海龙放心服务系列的一个部分。随着中关村竞争的日趋激烈，极少数商家抓住IT产品专业程度较高，技术参数较复杂的特点，采用一些不光彩的小动作获得高额利润的情况时有发生。海龙电子城作为中关村IT卖场旗舰店，有责任和义务维护中关村的诚信消费形象。”
据悉，作为中关村首家提出“双重质保 先期赔付”、明码标价、统一售后的IT卖场，为规范市场秩序，目前海龙电子城已与市场内绝大部分商家签署了《海龙诚信服务协议》，在保证商家合理利润范围内，严打价格欺诈等商家不规范行为，为消费者提供更多切实的“放心”服务。
业内人士分析，目前，中关村大街不到一平方公里的地段上，集中了海龙、鼎好、科贸、E世界四大综合卖场，中关村已成为中国北方最大的IT产品集散中心。然而，当来自全国各地的消费者在享受中关村质优价廉的购物体验的同时，经常被商家“报负价”“转型”等销售手段困扰，影响了“中国硅谷”的商业信誉。特别是年底采购高潮的到来，如何防止恶性竞争，获得最大销量的同时收获良好的美誉度，才是各大卖场制胜的法宝。海龙年底推“放心服务卡”，率先主打诚信牌的做法确实值得其他卖场借鉴。
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