之前，记者曾第一时间针对中关村黑导购“变身”停车员的现象做了报道。近期又有业内朋友向记者反映，随着IT维修服务行业的逐渐火爆，目前中关村商圈的导购人员又向新近发现的这块新阵地聚集。
黑导购眼光独到
“如今，当消费者走入中关村卖场一层的时候，不仅可以听到之前所熟悉的‘买笔记本电脑、数码相机吗?’等一连串的询问，而且开始有越来越多的黑导购会直接插上一句‘修电脑吗?’。”这位朋友向记者表示，“黑导购们的眼光还是很独到的，他们能够很灵敏地察觉到如今IT行业的利润趋向。通过他们的新动作你完全可以推测出目前IT行业的利润增长点。”
黑导购行为转战维修行业，或许在暗示中关村零售市场利润点的迁移。
之前，笔者曾经听说中关村“黑导购”每次为中关村商家领来一位有效客户就会有5～10元数额不等的提成，同时在每售出一件商品就又会得到数目不等的回扣。而据这位朋友透露，目前黑导购的提成标准有所提升——老牌导购人员每“协助”商家卖掉一件产品，可以获得此次交易利润三分之一的回报。
“如果一台高端笔记本的销售利润有3000元，那么仅此一单，黑导购就有可能获得近1000元的回报，而并不是50元、100元这样的小提成，这是一个巨大的诱惑。因此，黑导购总是想方设法诱导消费者购买高利润的产品，以加大自己的利润回报。”这位朋友向记者透露，以上只是IT产品销售产生的利润，对于导购人员近期投以关注的电脑维修服务行业而言，行业利润要更高一些，比如一项笔记本硬盘数据恢复的单子报价一般都在2000元以上，由于IT维修服务在硬件设备成本方面很低，这就使得毛利空间相对较高，因此颇得黑导购们的青睐。
记者认为，黑导购行为从产品销售端更多地转向维修服务端，这实际上是在暗示中关村零售市场利润点的迁移。相对于薄利的单纯IT产品销售，利润空间更不透明、技术垄断性相对较强的IT维修服务行业正成为业内焦点。
经销商对此态度暧昧
很显然，黑导购的行为对中关村商圈的经营环境和消费者的实际利益都产生了不良影响。据记者了解，多家IT卖场目前都在积极开展清理卖场内外黑导购的工作。同时政府相关部门和机构也有较强力度的动作，但是，据记者观察，具体经营维修业务或进行产品销售的商家们却对此态度暧昧。
之前，大多数消费者甚至包括一些业内人士都以为这些黑导购理应属于发生实际交易的商家店面，但实际上，这些导购人员却完全具有第三方身份，这些“自由职业者”可以根据消费者的实际需要“引领”客户来到不同品牌、不同产品类别的店面，而实现最终交易行为的商家每次都会很诚实地拿出一定份额的利润事后分给这些导购人员。
“这些导购人员一般都会从拉来客户一直盯到客户交钱为止，每一款产品会有多少利润，自己能拿到多少分成一般都很清楚。我们商家也不敢怠慢，因为毕竟人家帮你卖出了产品，理应取得一定的回报。如果一旦因为返利而得罪这些导购人员，不排除对方未来做出某些过激行为的可能。”一位商家向记者诉苦道。
9月份前后，海淀区工商局和公安局曾经联合发起了治理中关村黑导购，“我亲眼看见警察从中关村抓走了十多个黑导购!黑导购对于商家来说是双刃剑，一方面会让消费者产生不信任甚至讨厌的情绪，但另一方面如果出现了实际交易，在客观上倒也会对商家的经营有所贡献，尤其在如今商家经营都并不景气的日子里。”据记者的这位朋友透露，黑导购对大商家的业务影响比较大，大商家的客户资源一般会比较雄厚，而在大商家店面旁边经营的小商户通过导购行为，可以将这些大商家的部分老客户“分流”为自己的实际客户，甚至发展为长期客户，这一点会让很多大商户头疼不已。
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