经常逛中关村电子卖场的消费者一定不会对这样的场景感到陌生：刚到电子卖场的门口，就有三五个人围上来，“热心”地向你介绍产品，更有甚者，直接将你拉到他所负责的店铺。这类招揽顾客的人员，就是业内人士所熟知的 “导购”。不过记者近日走访发现，随着北京市相关部门以及卖场主办方一系列政策措施的出台，这种出门拉客的现象已经少见。
■ 拉客导购少了
早在今年3月初，中关村不少电子卖场就已经相继出台了“出现拉客现象将罚款甚至清出卖场”的政策。
4月底，海淀工商分局发出通知，要求中关村电子卖场的主办方加强管理，对出现拉客的中关村电子市场商户，可对其停业整顿3天。同时规范导购人员、经营人员的行为，不得出现高声叫卖、拉客扰序和价格忽悠等故意侵权的现象。
这一系列惩罚措施的出台，对商家雇佣导购拉客的行为起到了一定约束作用。经过连续两周的走访，记者发现，在中关村的 E世界、鼎好、科贸等电子卖场，以前扎堆在门口的导购人员已经不见踪影，偶尔几个前来询问的导购，也都分散在卖场内各个店铺的门口。
在鼎好电子卖场，当记者走到一家商户的店铺门前时，才有一位导购上前试探性地询问记者，“是不是要买电脑？”当记者表示不买电脑时，他并没有像以往一样纠缠不休，而是任由记者离去。
E世界一家品牌电脑店铺的经销商杨鹏告诉记者：“现在卖场管得严，用导购拉客发现一次罚款200元，一个月连续出现三次暂停营业三天，连续三个月都这样就要被清出卖场。”
记者还看到，在各大卖场内，经常有佩戴着“首都治安志愿者”袖标的卖场管理人员穿梭于各大店铺中，据商家透露这也是卖场的监督方式之一。
■ 部分商家转入“游击战”
不过，根据记者的观察，虽然在卖场内以及卖场门口的导购减少了，但在海淀北一街和北二街附近的十字路口上，出现了一些拉客的导购。他们往往戴着白手套，装作卖场停车指挥人员的摸样，上前询问并招揽顾客。
一位不愿意透露姓名的商家向记者透露，因为卖场内监管力度大了，所以不少商家便采取了“游击战”，将导购分派到卖场周边的十字路口招揽顾客，再通过停车场等地的导购进行二次拉客。相对于卖场内拉客而言，这种转移到卖场周围拉客的方式更难监管。
这位商家表示，如此铤而走险的大多是一些资金规模较小的经销商。由于目前卖场租金成本不断上涨，IT产品的利润也越来越少，为了降低成本，这些经销商不得不减少店铺数量，转而雇佣导购以增加销售量。
他说：“上有政策下有对策，光靠罚款是不能解决问题的，必须从根本上思考一个解决办法。”
■ 专家看法: 经营模式有待转型
作为北京最大的IT产品集散地，中关村电子卖场的秩序问题一直备受关注。
在日前举行的“创新中关村”电子产品市场发展论坛上，中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清表示，IT卖场的根本出路在于现代化，传统卖场必须适应现代服务业的发展需求，转变服务模式，提升商业素质。
据中关村电子产品贸易商会秘书长齐波透露，目前中关村西区部分IT卖场正在和相关部门合作，积极探索双赢的经营管理方式，比如近期试点的“规范经营示范店”，就是希望藉此引导消费者到正规店铺消费，同时也能稳定经销商的信心。(北京参考记者 陈荣)
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