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海龙商户挂诚信横幅中关村能否走出迷局

日期:2011-01-31  来源:走进中关村
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  “不拉不喊不蒙不骗不报负价,做一个文明有礼的中国人,北京XXXX公司打响中关村诚信革命的第二枪。”

  商户挂横幅讲诚信:中关村能否走出迷局

  这样的横幅挂在中关村海龙卖场一层的热点位置,和熙熙攘攘的卖场环境相比,多少显得有些突兀。连这个横幅的主人,北京某公司的总经理郑先生也说,挂这个横幅不容易,光是跟同行就沟通了很长时间。

  反对的理由大概有两个,第一,横幅上的宣传语多少有点让其他经销商反感,上面那些话有点此地无银三百两的味道,甚至是指明了村里存在“拉喊蒙骗报负价”的现象吗?第二,如果大家都一起挂这样的横幅也就罢了,只有一家挂,有点陷人家于不义的状态。

  所以,郑经理要花很多时间去沟通。还好,他如愿了。不过,他也做了妥协,就在措辞上。请看横幅后面的一句话,打响中关村诚信革命的第二枪。第二枪这个词,据说是郑经理从电影《让子弹飞》里借鉴来的。放在这里,会让横幅上的标语显得谦卑一点,毕竟自己就是一个中关村的经销商,在上面还有有不少国家管理部门。

  有经销商同行问过郑经理,你打这个条幅到底是什么意思?是不是有踩着同行的肩膀作广告的嫌疑?郑经理说没有,说他们店的员工就是不拉客,尤其是不报负价搞转型。人家问,不报负价就一定是诚信吗?报负价只是拉客的手段,并不一定等于宰客呀?

  郑经理说,勿以恶小而为之,报负价就是欺骗开始,明明做不下来的价格,你只要报了,后面就肯定有违反承诺的事情发生。可能你还是按照市场价格卖个用户的,但承诺和实际不符,就是欺诈。

  有公司的员工问郑经理,客户就是贪便宜来的,不报负价人家不来,而且这些人肯定要被宰,你不宰,有人宰,更何况,人家宰的更狠。为什么不让我们也这么干?

  郑经理说,贪便宜是人的天性,诚信经营是经销商的理性自律。我们不能把宰客的丑恶现象归咎于客户贪小便宜的心理动机,就像强奸犯不能把责任推到喜欢打扮的受害者身上一样。更何况,诚信经营不是施舍,归根结底还是为了自己企业的长远发展。所以,为了明天,今天就要忍受一些不利的竞争形势。

  还有人说,一个经销商,做好自己生意就可以了,搞这些口号式的条幅管啥用?你一个公司能坚持多久?

  郑经理说,媒体曝光中关村的各类案例也不是一天两天了,甚至不是一年两年了,中关村还存在。这说明什么问题?说明中关村只是一个地理上的概念,客户,起码大部分客户知道不能以偏概全,一竹篙打翻一船人的。提倡诚信经营就是为了以后生意更好,老客户更多。

  还有人说……

  郑经理说……

  好吧,我承认,现在其实谁也说不清,中关村肯定有问题,但很多人也在想办法解决问题。顾客有贪小便宜吃大亏的,但更多的人只会越来越理性,越来越客观。这世界上肯定有食古不化,为了理想丢了性命的,但也有一条道走到黑,终成大器的。不是有人说过嘛,这年头只有偏执狂才能生存……

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