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到中关村学来骗术再教给员工以次充好一台电脑多捞两千多(图)

日期:2011-05-01  来源: 青岛晚报
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到中关村学来骗术再教给员工以次充好一台电脑多捞两千多


  前天,本报报道了大学生小柴在颐高数码广场买电脑被骗经历,不少读者致电诉说了类似遭遇,有人买一台电脑竟被以次充好多收了2000多元。一些有良知的数码经销商向记者提供了大量内幕,控诉这种欺诈性销售严重干扰市场秩序,损害多数守法业户利益。

  老板控制多家店面

  昨天,岛城数码产品经销商向记者揭露的内幕触目惊心。其中最大的一家专业电脑销售公司以青岛为据点,在西安、杭州等地都设有大量店面,既做正当生意,也做欺诈消费者的销售行为,年营业额超过3亿元。 “一个柜台销售点正常只需要5名业务员,但他们往往配备十几名业务员,其中超半数都是专门对付讨说法的顾客的大汉。 ”经销商林先生告诉记者,上述公司都是从北京中关村学来了整套骗术,在青岛大量开店,通常在一家数码广场内会开3家以上的店面,本来商场里五六个同一品牌却不同老板的经销商设店,让消费者货比三家。但当一个商场内的半数小店都控制在一个幕后老板手里时,他们的欺诈手段就更容易得逞了。

  更糟糕的是,业务员学到骗术后,部分人还跳槽开店,将骗术发扬光大,带坏了整个数码市场,“卖一台笔记本的利润只有100元左右,他们可以赚到800元甚至1000元以上。 ”

  大型商场败给“恶霸”

  在辽宁路经营电脑销售的商场对这种行为也深恶痛绝,但有些也无能为力。据知情者报料,岛城一家大型数码销售广场开业前,曾通过行内前辈制定了一份“黑名单”,将这些欺诈销售的公司拒之门外。不过,仅半年时间,这些公司就通过虚假注册新公司或转租方式,纷纷进入这家新商场,导致该商场原本良好的形象不断受损。

  一名从事数码产品销售十几年的代理商王先生告诉记者,当越来越多的商家因欺诈而获利,原来一部分合法经营的人就学会了骗术。如今部分无良商家把欺诈性营销的常用骗术列入员工培训课的主要内容之一,辽宁路上某电子商场甚至被称为“欺诈营销的黄埔军校”。

  颐高拒退“缩水电脑”

  从颐高买到问题电脑的消费者小柴昨致电本报反映了协商退机的结果。他说,目前他已经连续两次被“请”去协商,但退货要求均遭到商家拒绝。 “明明是他们忽悠我买了一台不能用的低端机,还要求我自己提供能退货的证据,太荒唐了。 ”小柴直斥颐高的三阳泰海店 “店大欺客”。辽宁路工商所对此进行了积极协调,工作人员表示在消费纠纷中,消费者属弱势群体,商家应积极协商。

  不法商家欺诈“三板斧”

  业内人士总结,在颐高数码广场等部分电脑城中的个别不法商家,最厉害的手段就是三板斧。

  报低价 本报报道的大学生小柴遇到的就是这种,先派人在楼下样机区“跟踪”你,看你走了多个店询价,比较喜欢哪款机型。然后各店销售员都会尾随你,劝你买。如果你嫌贵了,那么“黑导购”就上场了,拉你到一边,向你报一个很低价格。然后引你去2楼推销以次充好的电脑。

 

  说硬伤 确知消费者购买意向后,导购通过各种办法诱导消费者放弃最初看中的笔记本,转而购买另一款他们推荐的机型。先是 “恐吓”你说,这款机器有哪些“硬伤”,接下来故意装好人,借机推荐高价低端机。

  高价卖 做好铺垫后,黑导购就开始收网,先是给顾客罗列两台笔记本的配置,对电脑内部芯片开始高谈阔论,净说一些消费者听不懂的数据和用语,以此来“侃晕”消费者,最终以高价卖出低配机。更有甚者会打消费者马虎眼,在合同里做手脚,写成低配置数据让消费者靠销售合同都无法维权,只好吃哑巴亏。

  
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