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坑你没商量 揭秘中关村黑导购生存链

日期:2012-03-09  来源:手机中国
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  智能手机的快速发展也促使手机卖场销售火爆,而当你走进卖场时候是否也感受到了,周围很多人都在虎视眈眈的盯着你,并且还热情的向你打招呼,“大哥,需要点什么!看看手机吗朋友!您去哪,我带你过去……”。这些都什么人啊“坑人的黑导购”呗,他们常年混在中关村各大卖场,见客就上、能宰就宰、能坑就坑,而且绝不手软。他们究竟是谁?主要任务是什么?工作当中又能否带来巨额暴利?下面笔者就来和大家说说中关村黑导购的那些事,看看他们的生存链到底是怎样的。

 

 

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  第2页:什么是黑导购?

 

  什么是黑导购?

  什么是黑导购,很少涉足电子卖场的朋友可能会问到这样一个问题。导购顾明思议就是指导购买,可是前面这个形容词“黑”却为其增添了负面效应。

 

 

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坑人的手机卖场

 

  就中关村而言,黑导购经常出没的地方。一、卖场外,他们经常会在室外游荡并时不时与周围群众搭讪;二、科贸天桥入口,细心的朋友你会发现在这个地方经常有拿着对讲机喊话的人,不要以为他们是大楼保安,实则是……三、门店口以及大楼电梯出入地方都是黑导购的集散地,有些人胳膊上可能还会带有“督导”“监察”等字样的红臂章,从而来蒙骗消费者;四、地下停车场也是黑导购经常出没的地方。

 

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站在楼梯口等候客户的黑导购

 

  黑导购的任务是什么?通俗的讲就是拉客,并从中谋取一定利益。以前的黑导购采用单打独斗方式,但现在已演变成了拉帮结伙,并向黑恶势力发展。


  第3页:黑导购利润以及分成

 

  黑导购利润以及分成

 

  目前黑导购主要分为两种形式,第一种是商家自己的小弟,兼顾拉客与销售工作。第二种是职业黑导购,它隶属于卖场某些不良机构,商家会雇佣这些人为自己拉客,但是不担任销售工作。

 

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海龙电子大厦

 

  卖场中有太多黑导购,他们拉到顾客后能够产生多大的利润呢?自己又能分得几杯羹呢?我们先从商家自己小弟说起,这些人满市场的去拉客最终还要充当销售角色,如果手机出售出去,那么该导购可以从中拿到15%-20%的提成,如果没有产生销售、客户流失,那么是没有提成的。那么商家出售一部手机能从中赚得多少利润呢?经笔者调查了解,一般良心商家如果出售的手机正规、无质量问题、无翻新情况,利润最多也就150元。要是以坑蒙拐骗做生意的商家,那出售一部手机的利润就可能会达到一两千元甚至更多。

 

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明令禁止黑导购拉客行为

 

  另一种是隶属于卖场黑机构中的导购人员,这些人只负责拉客,不兼任任何销售工作,所以只要将顾客拉到指定商家就能拿到20-30元利润,最多时候一位黑导购一天内能拉30到40人,这样算下来每月还是一个不小的收入哦。


  第4页:哪些人容易被黑导购盯上

 

  哪些人容易被黑导购盯上

 

  黑导购可以说是卖场中的吸血鬼,如果你真的有购机需求,只要与其产生交流,那十有八九就会被坑。其实他们选择对象也是有一定规律的,一般学生、中老年人或是穿着打扮相对寒酸或高端用户基本都是他们猎奇的对象。

 

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中关村手机卖场

 

  黑导购主要是靠他那一张能说会道的嘴混饭吃,在客户进入商场的一刻起他们便主动与其打招呼,“美女买手机吗?我家HTC、三星、索爱、苹果全做,而且保证低价,放心店……”。同样在中关村科贸电子城高层楼宇中也存在着不少黑导购,只要一出电梯口就会有人上前询问“大哥,去哪家店?我带你去”“姐姐,买什么手机,去哪……”,如果你有指定的商家去处,他可能还会这样搪塞你“他家卖的货不好都是翻新机,我认识一家,保证全新,而且全国联保”。

 

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手机卖场

 

  有人可能会提出这样的疑问,黑导购怎么就能识别出我要买手机呢?呵呵,在中关村混时间长了,他们也就有了自己的小圈圈,把村里人当成客户来拉这点不太可能,这是一方面。另外他们也是看客下单,一般出了电梯口左顾右盼找方向的肯定是新顾客、冬天背包的女士或穿大衣的先生也是客户,这些人都将成为黑导购的猎物。


  第5页:商家也恨黑导购

 

  商家也恨黑导购

 

  前两年在中关村做生意还有些赚头,现在手机利润急剧下滑,上文也有所提及,正规商家出售一台手机能赚150元利润就已经不错。市场竞争激烈也让不少奸商铤而走险卖翻新机、雇佣黑导购,相对而言打算做正规生意的商家就会受到一定影响。以科贸电子城来说,11、12以及15层活跃着大量的黑导购,如此一来导致15层以上商家客户量减少,并泛起憎恨之心。

 

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科贸电子城

 

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中关村鼎好电子商城

 

  相对来说,消费者才是最大的受害者,一旦被黑导购领到一家不靠谱的商店,上当受骗就从此展开。有可能看货时候是全新机,但最终拿到手时却已变成了山寨机或者是翻新机;还有可能因为手机本身质量问题言语不和而遭店家殴打。


  第6页:黑导购的危害以及如何避免被黑

 

  黑导购的危害以及如何避免被黑

 

  05、06年中关村开始出现导购,但一开始还是相对比较正规,站在自家门前为客户推荐产品、提供购买意见。但到了08年以后,导购形式就发生了质的变化,不是以客户为主,更多的是为自己考虑,恶意中伤别人,比如故意贬低别人抬高自己。

 

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中关村卖场

 

  人们的购买需求是长期的,打击黑导购也是一项长期任务。它的存在对社会产生了一些不良影响,市场竞争激烈经常导致为争抢客户而进行人身伤害,对社会造成一些不和谐因素,影响社会治安稳定。

 

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中关村e世界

 

  黑导购让我们深恶痛绝,那么作为消费者应该怎样避免呢?下面笔者来为大家支几招。

 

  1、切勿听信任何导购的花言巧语,无论他是真心还是有目的的为你推荐产品。

 

  2、购买手机之前一定要做好相关工作,产品相关情况、验机流程、购买流程以及交钱过程等等。

 

  3、坚持先验货后交钱,凡是先交钱后验货都是扯淡。

 

  结束语:

 

  说了这么多,相信大家对黑导购也算有所了解。作为普通消费者,笔者希望大家平时要多积累这方面的知识,熟悉购买流程、验机流程等等。另外对于打击黑导购行为,也希望相关部门能够参与进来,真真正正为老百姓做一回实事,而不是作秀。

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