中关村电子卖场去与留：17年老店百脑汇关张

继中关村e世界后，17年的老店百脑汇也于不久前闭店，曾经风光无限的电子卖场走向没落。电商将生产商和消费者直接串联起来，代理的弱化与利润透明化让传统电子卖场卷入变革风暴的中心。北京商报记者调查发现，在卖场改造有些乏力的状态下，商户也开始了自救之旅。

商户自救

衰落的电子卖场亟待转型，曾经压垮电子卖场的线上渠道成了救命稻草。北京商报记者了解到，部分商户推出微店和淘宝店销售商品。商户张先生表示，比起传统电商，他们的优势在于专业性强，上门装机和售后服务是传统电商无法提供的。一些商户已经自发地组织成团体，进行电脑售卖维修的O2O服务。

张先生告诉北京商报记者，目前他们只是通过QQ和360的同城服务平台做生意，微信服务平台已经在筹备了，将来很有可能建立手机App和网站，走上真正的O2O之路。

北京商报记者了解到，装机、维修服务的市场需求依然存在。张先生介绍，现在的游戏发烧友大多不买品牌的账，而是自己攒机，水冷和固态硬盘是标配，但装机并不简单。

虽然电脑已经很普及，但基本保养和维修对于女性仍是难题，仅风扇清灰这一项业务就有不少需求。

渠道变革

北商商业研究院特邀研究员赖阳认为，电子卖场业态与零售业类似，品牌商的线下商铺转型为展示中心和售后服务中心，卖场衰落是业态发展趋势。

电子卖场兴起于2000年左右，于2005年形成规模。中关村被称为“中国的硅谷”，更是如日中天。鼎好的铺面刚刚开始认购时，排队的商户将现场挤得水泄不通，许多商户因没有买到铺位而后悔不已。海龙电子城一位店主介绍，他八年前租下这个摊位，月入1万元很轻松。

一位业内人士表示，在这样的环境下，做电子卖场非常赚钱。当时，绝大多数卖场都是先打着“旺铺传三代”的旗号把铺位卖给大业主，大业主再转租给商户。商户生意兴隆按时交租，业主自然不会过问经营问题。层层转租缺乏统一管理，同质化的竞争局面导致品牌销售价格体系混乱、经营商品真假难辨。

一位商户坦言，对于个体消费者，以次充好、偷梁换柱的招数并没少用。“我也不想这么做，但整个卖场都这样。懂行的消费者少，大部分消费者只看价格和个别参数，你卖得贵了就面临着倒闭。业主忙着数钱不想管，卖场管过几次，但发现根本管不了，最后都不了了之了。”

赖阳表示，电商将生产商和消费者直接串联起来，代理的作用被弱化了。利润透明化使过去因信息不对称而产生的欺诈行为逐渐减少。对于电子卖场而言，体验功能将被品牌商的线下体验店取代，加强额外服务或成为电子卖场商户的自我救赎之路。

尴尬未来

北京电子卖场业态经历了十几年的发展，2011年中关村电子卖场进行了最大、最彻底的业态调整，结束了疯狂扩张打造高端卖场。北京商报记者走访了鼎好、海龙、百脑汇三家卖场，昔日的热闹已成过眼云烟。曾经租金为中关村之最的鼎好，目前腾空了一栋楼；与鼎好仅有一街之隔的中关村e世界已关门谢客；靠近地铁站的海龙门口仍然有大批拉客的导购；朝阳门外的两家百脑汇已有一家倒下。

曾经一铺难求的中关村电子卖场，因为行业的没落与生意的清冷商户纷纷离开。中关村e世界宣布停业后，北京商报记者当时走访了解经营商户的安置情况。不过，一位商户坦言，不必担心没地方搬，附近多的是空铺。另一位商户坦言，电子卖场已今非昔比，曾经仅靠一个铺面就能养活一家人，许多店铺都是“夫妻店”，生意最忙的时候还要雇一两个小伙计，现在连一个人都养不活。

北四环外的广安中海电子市场也是承接中关村e世界商户的主要卖场之一。杨先生夫妇曾是一个品牌打印机的代理商，在中关村e世界和鼎好电子城均有商铺。中关村e世界关门后，他们搬到了广安中海。杨先生告诉记者，诸如打印机、摄像设备等产品，公司订单是“大头”，但近两年生意也不好做了。

1988年

北京市高新技术产业开发试验区成立（中关村科技园前身）

1996年

四通、信通、科海、京海“两通两海”形成中关村初期局面，电脑商店兴起

1999年

太平洋数码大厦、硅谷、海龙电子城相继开业，电子卖场兴起

2002年

北京电子卖场形成规模，进入发展黄金期

2006年

IT产品交易走向下坡路，竞争严重导致利润迅速下滑

2007年