中关村数码打造数码相机维修行业诚信品牌
根据权威媒体统计在2010年的数码相机行业售后问题投诉中，“收费高/不合理”极为突出，占行业售后问题投诉量的三分之一。
北京的卫先生花900元购买了某国际大品牌数码相机。外出游玩时，不小心把屏幕摔坏了，遂致电尼康北京售后咨询，得到的答复是：维修人工费230元，屏幕价格480元，合计710元。一年前只卖900元的数码相机，如今市场价肯定更低，现今换个屏幕竟要收费710元，这类似离谱的维修收费在数码维修行业并少见！王先生的数码相机镜头伸缩异常，去售后服务中心维修，前台问了几个问题后，在没有做任何检测的情况下开口就报出了维修价：“保修期外，换镜头收费600元，人工费300元。”过保”、“非损”看似简单的两个词，在整个数码相机维修业中却占有“举足轻重”的地位。它可以说是维修收费的凭证，也是厂商牟利的借口。数码相机的保修期目前大都一年，只要过了保修期就必须付费维修。由于国家“三包”规定中有这样的规定：“消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，可以实行收费修理”。于是，数码相机企业便堂而皇之地将这一条款视为“尚方宝剑”，成为收费的依据。
由于数码相机维修是一项技术要求较高的行业，所以对从业人员的要求也自然很高。近年来，数码相机重大质量问题屡屡出现，让消费者烦恼不断，名目繁多的附加功能，让消费者迷失其中，价格不透明和售后维修的外包，让消费者承受较高的维修费。收费平民化、标准化、规范化、品牌化和连锁化，一直是中关村数码维修连锁机构(www.zxzgc.com )所遵循的原则。中关村数码维修连锁机构依托自身市场基础，开展连锁化的数码相机维修、数码摄像机维修业务，为国内的广大用户提供服务。公司是首家可以开展现场观看，现场拆机，现场快修业务，公司所有业务都是公开维修，让客户放心，价格也保证做到最低，公司承诺检测免费，客户觉得价格合适可修，如果不合适，无条件给客户把机器装好，无任何人工拆机费。
针对目前厂家售后服务中心镜头坏了只能换镜头，相机主板坏了只能换主板的做法，中关村维修连锁机构目前能做到芯片级维修，也就是镜头进沙，进水，或者摔坏，主板短路，主板进水，主板等故障基本都可以修好，不是特别严重不需要直接更换，节省一半多的费用，而且使用功能完全一样，而且跟厂家售后一样，有3个月的保修，让让客户使用的放心，公司一直遵循“客户满意是企业永恒的追求”“价格透明化是企业永远的承诺”。同时中关村维修连锁机构针对一些故障不是特别严重，同时特别着急使用数码相机的客户，提供两小时现场快速维修服务，以满足顾客的需要。价格不变，服务不变。
维修技术是决定公司在行业生死存亡的关键，维修质量是决定客户对你的信任度。专门从事数码相机维修行业的中关村数码维修连锁机构拥有自己优秀的技术团队，高质量、高效率的维修技术迅速占领了华北数码相机维修市场，站稳了脚跟。 “能迅速找到故障问题所在，并能尽快解决才是真正的技术过硬”，中关村数码维修连锁机构的技术负责人焦传强总工程师告诉记者。
在维修领域，夸大损坏问题，偷换客户零件已是行业潜规则。在中关村数码维修连锁机构不允许存在这些问题，因为他们坚持“君子爱财，取之有道”的原则，他们坚守维修行业的职业道 德，他们相信长远的发展是要用信誉来维持的。这也是最基本的服务宗旨和创业原则，是靠信誉创出来的路。中关村数码维修连锁机构期待和国内的同行共同发展数码相机维修事业，为数码相机维修行业的健康发展做出更优质的服务。
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