“硅谷”中关村转型之困：小业主林立 难以统一调动

　　中关村在中国素有“中国硅谷”的美名，这个名称显然源自美国硅谷。美国硅谷早在2008年就已经创造人均GDP8.3万美元，占美国总GDP5％的骄人业绩，此后依旧高歌猛进，不断引领全球IT产业向前发展。而同样是在2008年前后，“中国硅谷”却面临迷茫，陷入不断转型的漩涡中。

　　乱象频频

　　说到中关村，人们首先想到的是海淀区中关村大街北起北四环，南至海淀南路一带大约2公里长的道路，在这里集中了赢商网海龙电子城、鼎好电子商城等近十个电子大卖场。这条街曾经是全北京甚至全国消费者购买手机、电脑以及相关配件的首选地，因而在一定程度上也成为了“中国硅谷”的形象代表。

　　至少从2007年开始，这条街上就不断出现导购拉客、宰客以及欺诈的现象，媒体对此屡有报道。

　　刚刚走出中关村地铁站，记者就感受到了这样的氛围。一大群拿着报价单的人围住记者，不断地问：“是看手机还是看电脑，是去海龙还是去鼎好，我都能带你去，价格保证便宜。”

　　而当记者踏入中关村科贸电子城时，一堆导购则立即热情地上前询问：“看手机吗？什么型号都有。”这家商城占据着中关村大街的核心地段，经营面积7.5万平方米，于2004年开业，和海龙电子城、赢商网鼎好电子商城以及中关村e世界并称中关村四大电子卖场。

　　记者向其中一位导购询问有没有小米手机3时，他立刻急匆匆走出去，几分钟后手里拿着一个包装完好的小米手机3递给记者，并告诉记者，只有交完钱才可以拆封。赢商网“能不能先试试，了解一下性能。”记者问。“不行，所有参数都在盒子上。”他断然答道。

　　“那我要看看iPhone5。”记者转而问道。他即刻跑了出去，几分钟后拿来一赢商网个还有余热的iPhone5递给记者。“这不是别人正在用的吗？”记者诧异地问。“没事，iPhone5都一样，同事的这个手机就是在我们店内买的，没问题。”他立刻回答说。

　　这样的销售模式，与在网上看看图片参数或者参照下身边朋友已购买的手机，并没有多大区别。

　　在海龙电子城，记者以创业者的身份向一位在这里经营了七八年的老板咨询开店效果，老板无奈地劝告记者：“在这里开店还不如去网上。”他介赢商网绍说，中关村目前包括其在内的不少商户主要是卖水货、假货，都是一锤子买卖，没有回头客。这里的经营环境较为恶劣，各种恶性竞争花样不断，甚至会动手打架。

　　他拿出一张报价单，上面有各种型号的手机。他告诉记者，在这里开店赢商网每天会有很多供货商上门发报价单，同样的一款手机价格相差悬殊。“说白了就是有真有假。到中关村买手机的客人，如果出的价高大家就给行货，出的价低就只能给假货、水货。”

　　记者在科贸和海龙的各楼层走了走，一层都存在着严重的拉客现象，但越往上走越发冷清。

　　客流相对较多的是鼎好电子商城，一层的拉客现象虽然同样严重，但是店主们普遍反映，生意还能维持，主要是靠老顾客。

先天缺陷

　　赢商网中关村商圈也曾多次试图规范转型，但是遇到了一个难题，就是小业主林立，难以统一调动。

　　同样位于核心区的中关村e世界，建筑面积约15万平方米，地上14层，地下4层。其中，地下1赢商网层至地上4层为电子卖场，面积约为6万平方米。2006年开业前，该电子卖场已经分割成许多大小不一的单元进行了售卖。开业初期，物业出租状况整体良好，一周年时还举办了隆重的庆典仪式，并对外宣称：“千余商户万款商品超低价终极促销贺周年。”

　　而现在，由于大业主要对经营业态进行调整，e世界的一层赢商网已显现出几分冷清，曾经人声鼎沸的卖场里，不少店铺已经是人去楼空。占据着进门黄金位置的戴尔专卖店门牌标识还清晰可见，但大门紧锁，店内空空如也。同样状况的还有苹果、索尼等经销商所开的专卖店。

　　与此同时，在戴尔专卖店边上，还有一大块空地，连标识、柜台都已撤出，在那里空置着。还有一些商户在勉强维持经营。其中一位商户告诉记者：“在这里做零售没戏，几乎没有新客人。”

　　有分析认为，中关村商圈内电子卖场的惨淡、混乱，虽然有诸多原因，但是与多数卖场分割出售物业，又缺乏统一经营管理息息相关。

　　不仅e世界如此，据科贸电子城市场部的有关人士介绍，该卖场的物业也是全部分割出售，产权由大小业主掌握。另据了解，赢商网鼎好电子商城也将部分物业进行了出售。惟一例外的是海龙电子城，该卖场的产权属于北京市供销社。

　　在赢商网鼎好电子商城内，二层电梯口位置一位经营爱国者产品的租户听说记者要租商铺，立刻推荐说：“我这有个柜台租给你，每月租金3000元。”他还带记者去附近的几个柜台看了看，并表示只要付钱当天就可以入驻经营。

　　在e世界的地下一层，柜台、店铺出租的信息随处可见。记者向其中一位经营无线网卡的商户咨询，他告诉记者：“每个柜台每月租金只要1000元，看中了给业主打电话就行，价格还可以再商量。”

　　事实上，向记者推荐柜台的都并非真正意义上的业主，他们同样是租户，而且说不清是转过几手的租户。

　　不仅如此，对这些租户是不是在经营、经营什么、经营得怎么样，电子卖场都所知甚少。

　　科贸电子城市场部的有关人士透露，只要业主们不向他们提供租赁信息，即便商铺是空的，卖场也不知道他们是不是要出租。对于这里的商户，卖场只要确保他们按时缴纳物业费就可以了。

　　产权出售、层层转租、缺乏统一管理，导致了这些电子赢商网卖场经营局面的混乱。在电子卖场发展的巅峰期，由于购销两旺，很多问题都没有显现出来，而当这种业态本身出现下滑时，各种矛盾集中爆发，想要转型调整也就难上加难。

　　夕阳业态

　　中关村商圈由盛转衰，很大程度上是由于电子商务的蓬勃兴起。

　　来自易观智库发布的数据显示，今年第二季度，我国B2C市场3C交易规模达522.7亿元，较2012年同期增长94.3％，环比增长25.7％，跑赢B2C大盘增长速度。

　　电子商务的突飞猛进，让消费者的消费行为也随之发生了变化。在此情况下，中关村已经不再是人们购买手机、电脑以及相关配件的首选地。海龙电子城的有关负责人就坦言，京东、淘宝等电子商城的发展，给中关赢商网村造成了很大冲击。

　　对于这种冲击，经营主体商户的感受最深。其中一位在e世界经营贴膜生意的租户道出了众多商户的心声：“大家都去网上买东西，不来中关村，我的生意是每况愈下，准备下个月就不干了。”

　　其实，在电子商务对中关村造成冲击之前，以苏宁、国美、大中、五星等为代表的传统家电连锁企业，已经让主营电子产品的中关村商圈遭受了重创。

　　当时，传统家电连锁企业在全国各地跑马圈地纷纷开店，并将电脑、相机等3C产品作为新的增长点着力推动，给消费者带来了极大购物便利。而他们的品牌优势、服务优势、产品优势均强于中关村的小赢商网商小户，这使得消费者再也不用为了购买3C产品而千里迢迢跑到中关村了。

　　虽然同样受到电子商务冲击，传统家电连锁企业的3C产品依然保持着良好业绩。其中，苏宁上半年数码赢商网及IT产品销售收入同比基本持平，通讯产品同比则实现了6.7％的增长。国美电器通讯产品今年上半年销售收入约40亿元，同比增长4.2％，电脑和数码产品销售额同比虽然有所下滑，但依然分别实现了约19.73亿元和10.82亿元的业绩。

　　在宏观经济增速放缓、消费需求总体不旺的背景下，这样的数据基本可以说明，传统家电连锁企业仍然是消费者在实体店购买3C产品的第一选择。

　　和电子商务以及传统家电连锁企业相比，中关村的业态显然已经过时。北京商业经济协会副秘书长赖阳在接受中国商报记者采访时表示，中关村当前所存在的问题是垂死挣扎的结果，靠零售3C产品在这里注定是要被淘赢商网汰的。因为，一方面，电子商务、移动互联网已经蓬勃发展起来，消费者可以随时随地比价购物，不一定非要来中关村。另一方面，当前连锁化、专业化的家电卖场不管是产品质量，还是服务水平，又或者是现场体验，都要强于中关村。

　　况且自行组装的3C产品是中关村引以为傲的拳头产品，现在美国很多连锁家电卖场都有这个服务，国内的一些连锁家电卖场也在开始尝试。可以说，中关村最后的一点点优势也正在被剥夺。赖阳进一步表示。

　转型尝试

　　据赢商网中关村西区管理委员会办公室的相关工作人员介绍，对于中关村业态的过时，包括政府、商场从过去到现在都一直在不断地做着一系列的努力和尝试。

　　2009年，海淀区人民政府就已发布《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》，将中关村西区定位为以技术创新赢商网与科技成果转化和辐射为核心，以科技金融服务为重点，以高端人才服务、中介服务和政府公共服务为支撑的创新要素聚集功能区，并将该区的业态划分为鼓励、限制和淘汰三大类别。其中，明确提到电子卖场为不鼓励业态。

　　具体工作步骤是到2013年，基本完成业态调整，使中关村西区业态赢商网布局趋于合理和均衡。以科技金融服务为主的核心要素和支持业态占比要达到40％，中关村商业面积至少压缩5万平方米，到2015年减少到10万平方米。

　　这一计划至今仍在努力推进中。赢商网鼎好电子商城开发商——北京鼎固房地产开发有限公司提供的数据显示，4年以来，该卖场共拿出了近三万平方米的商业面积进行了业态调整，入驻企业分别为电子商务公司、创新工场和清华科技园。

　　此外，海淀区“十二五”时期还将对中关村西区的商业进行优化，调整电子卖场低端销售形式，建立高端品牌专营店。通过市场竞争、行政引导等手段，淘汰小型和不规范商户，推动电子卖场向专业化、高端化发展。

　　赢商网海龙电子城的调整就主要是推进卖场商场化，目前其已将商户数从高峰期的2000家降至500家，他们还对卖场布局进行重新规划，经营模式进行重新调整。并对卖场内各楼层功能进行重新定位，借鉴商场经营模式管理卖场。

　　不过，对于这一调整目标的执行，海龙电子城内部相关人士却并不满意。她在接受中国商报记者采访时表示，转型虽然赢商网在不断探索，但仍然没有见到成效。一个重要的标志是，至今没有品牌方直接进驻海龙，开店的仍然都是品牌代理商。“我们谈过很多次，但是人家都不愿意入驻中关村。”她无奈地说。

　　在赖阳看来，中关村的商业模式转变不是靠商场化经营所能解决的，而是零售为主、批零结合的业态在这里已经没有发展空间，未来必遭淘汰，中关村的商业方向应该是电子产品贸易。

　　他建议，到了升级商业业态关口的中关村，具有发展电子产品贸易的基础和空间，关键在于如何转。可以肯赢商网定的是，中关村如果要转型为以贸易促发展，首先要解决的是专业化问题，也就是说，键盘、鼠标、电源、主板等都应该有商户进行专门经营，而不是像现在的商户那样麻雀虽小，五脏俱全。

　　所谓的贸易，满足的是企业、团体的专业需求，而不是个体消费者。此外，商户相互之间也有巨大的交易需求，这也是一个商圈形成的基础。赖阳进一步解释道。

　　值得注意的是，不管是政府，还是专家，又或者是卖场，大家都认为中关村的转型势在必行。但是，对于这个“中国硅谷”今后应该怎么转，各方的观点却并不尽相同。

　　市场究竟会把中关村商圈带向何方？看来只有时间才能给出答案了。