20世纪90年代初，哈佛大学教授约瑟夫·奈首次提出“软实力”(Soft Power)的概念。他认为“软实力”是吸引而非强制或者利诱的方式改变他方的行为，从而使己方得偿所愿的能力。“软实力”概念的提出，对于国家、城市乃至企业的发展思维、发展战略、发展模式等有着不可忽视的启迪作用。站在中关村海淀科技园区的角度，探讨软实力的内涵，我们应该把目光投向软实力的内向性上来，即关注软实力在凝聚和激励企业，提升园区感召力、吸引力、记忆力和综合竞争力等方面的作用。
20年来海淀园一直坚持两条腿走路：一方面，建立了留学生创业园、中关村永丰产业基地、环保科技园等专业园，大力发展园区硬实力，为高新技术企业在园区发展壮大提供优良的硬件设施;另一方面，充分利用国家和北京市有关政策优势，不断提高服务企业的质量和水平，大力开展各项党建和思想政治工作，发展园区软实力，为园区的发展提供了优良的制度、文化环境。可以说，中关村海淀科技园区取得令世人瞩目的成就，正是硬实力和软实力不断增强的综合表现。
新时期，随着国家相关产业政策的调整，科技园区具有的优势有所弱化，园区之间的竞争更为激烈，而企业对优良创业环境的期盼却更为强烈。在新的形势下，中关村海淀科技园区仍须坚持硬实力和软实力两手抓，尤其应继续突出软实力的打造与提升。
一、塑造和弘扬中关村文化，提升园区的独特魅力。一方面，大力弘扬中关村人独特的创业精神。由中关村电子一条街发展为北京市新技术产业开发试验区，然后发展为中关村科技园区。中关村地处海淀科技园区，中关村科技园区的根在中关村。可把中关村海淀科技园区固有的“科技、创新、开放、竞争、包容、和谐”园区文化，凝练为“中关村海淀科技园区精神”，建设中关村海淀科技园区人共有的精神家园。另一方面，大力发展海淀区文化产业和事业。发挥海淀文化科技人才优势，促进现代高新技术和文化产业的融合，加快文化创意产业发展。重点发展软件设计和服务、网络技术、电信增值、动漫游戏、媒体内容制作、图书出版、工业与城市设计、创意时尚生活等产业领域。进一步提高海淀在中国文化创意产业分工体系中的地位和作用。
二、提高政府公共服务水平，提升政府的公信力。政府公信力，反映着人们对政府的满意度和信任度。多年来，园区推出“一站式”办公、先进的电子政务及其它人性化服务，深受企业欢迎。企业是园区的主体，是园区的客户，他们总会对政府有着更高的期盼。一方面，在政府管理和服务工作中引入现代企业管理工作的理念。探索把企业中关注成本、质量和客户满意的战略运用到政府管理的实践中来，进一步改善政府的效力和服务质量，对“客户”负责，把“客户”满意作为公共服务质量的衡量标准。更多地考虑成本和效益之间的关系，关注机遇的把握和竞争的参与。另一方面，政府进一步提高依法行政、民主决策、科学决策的水平，继续给企业留下“言必信、行必果”的印象。
三、树立开放的人才观，使园区成为人才成长的沃土。“得人心者得天下”。国家、地区、企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。海淀区拥有高度密集的科技人才资源，在这样的基础上我们还可以做得更好。一是为人才自由流动提供更加便利的条件。勇于展示“上风上水上海淀，融智融商融天下”的气魄。充分认识人才流动所形成的“智力杂交”的优势。破除学历、身份、户籍、所有制等壁垒，促进不同地区、不同部门、不同专业的人才相互交流、汇集在一起，以助于取长补短、互相启迪、兼收并蓄。二是完善人才评价方式和评价体系。加大对优秀人才的表彰和激励，使他们在物质和精神上均能感受到自身待遇的公平感。三是关心人才成长。完善人才教育培训机制，为人才提供更多培训机会。培训是一种投资，但这种投资具有持久的发展力，具有长期的回报率。进一步改善和优化人才的生活环境。
四、加强对外交流，扩大园区的影响力。建设以政府相关部门、园区管理机构、企业联盟、学术团体、协会商会、国际合作处为平台、面向国内外的多层次、多渠道的对外交流工作体系。加强与国内其他科技园区的交流。积极争取主办、承办具有影响力的论坛、研讨会等交流活动。使园区成为吸引海内外高素质人才创新创业的高地。
五、实施品牌战略，增强园区的感召力。切实做好培育特色、打造亮点、塑造品牌的文章，做优做大园区有关特色活动和工作。继续办好“中关村电脑节”。根据园区产业优势，争取在生物医药、数字电视等领域举办一些大型活动。进一步加强园区宣传工作，协调各类媒体资源集中宣传园区的活动品牌、企业品牌，不断增强园区的感召力。
当前，园区发展面临新的挑战，同时也迎来了重大机遇。“软实力”和“硬实力”两个车轮，将推动园区朝着美好的明天快速前进。
单位：海淀园企业工委
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