[社会]北京首家燃气社区服务中心开张

  新华网北京频道7月6日电（记者 殷丽娟）北京市第一家燃气社区服务中心5日在亦庄开张运营，为居民提供燃气产品销售、业务办理、信息咨询等“一站式”服务。

    亦庄燃气社区服务中心设有窗口服务、展示体验和交流休闲三个区域：在窗口服务区，工作人员微笑服务，主要负责用户接待、业务办理、信息咨询和燃气交费等全部燃气服务项目。在展示体验区，模拟的家庭厨房燃气设备一应俱全，放置了灶具、热水器、燃气安全报警阀等，市民可以在这里实际动手操作，掌握安全用气常识。在每个设备的旁边，都贴着一个用气安全常识卡，并且有燃气专业人员“一对一”示范讲解。在交流休闲区，居民在体验各种燃气服务后，可在放松、休闲、舒适、惬意的环境中，进一步学习燃气相关安全知识和健康环保小常识。

    燃气社区服务中心通过有趣、互动的宣传方式让市民尽快了解和掌握燃气安全知识及操作规程，同时社区大讲堂还将定期邀请居民在这里学习燃气相关知识和健康环保小常识，体验“一站式”服务的便利。

    此前，北京燃气集团已经建设运营20余家具有燃气产品销售、零配件销售、燃气服务、信息咨询和安全服务五项功能的5S店，今后这些5S店均将改造为附带体验区和交流休闲区的燃气社区服务中心。

    据了解，北京燃气集团燃气业务办理和维修等服务分属不同公司，之前在为居民办理燃气服务时会因为业务交接而耽误时间。升级改造后，居民的涉及燃气的所有业务可以现场下单交办，大大缩短了服务时间。

    除了燃气社区服务中心之外，北京燃气集团还将打造社区标准店，但是由于场地限制，社区标准店只具备服务窗口、安全知识普及和产品推介功能。

    今后，北京市每个行政区将打造１至２家燃气社区服务中心，年内力争将50个燃气服务站改造成社区标准店，力争5年内实现每10万用户拥有一家社区标准店，让市民用一刻钟左右的时间就能抵达店面，办理各种燃气业务。