当前，随着信息技术的发展，即时通讯软件以其免费、简单、高效等优势，已经成为人们之间彼此联系、传递信息的重要工具。在企事业单位，即时通讯软件、聊天软件也已经成为同事联系、业务沟通、洽谈客户的重要工具。聊天软件不仅可以提供快捷高效的业务沟通，同时也极大地降低了企业业务联系、沟通的成本。所以，当前企事业单位中利用聊天软件为企业服务已经成为大势所趋。
但是，由于聊天软件具有共享、开放、私有等特点，从而也是企业员工个人与家人、朋友联系的重要工具。所以一个普遍的现象就是：企业员工既可以用聊天软件进行工作联系，也可以同时用来联系家人、朋友的“聊天”工具，甚至员工用聊天软件聊私事、干私活的现象越来越普遍。这给企事业单位带来巨大的危害：首先，员工上班时间进行非业务聊天，不仅浪费了工作时间、降低了工作效率，而且还免费使用了公司的网络资源，使得公司网更容易遭遇病毒、泄露商业机密的风险。因此，必须对员工使用聊天软件进行合理的管理，杜绝员工非工作相关的聊天行为，使得聊天软件更好地为企业服务。
因为聊天软件具有私人性质，一旦员工离职，那自然就会将聊天软件里面本来属于公司的客户联系方式带走，这样会给单位带来巨大的损失。因此，必须合理保护单位的聊天软件的客户联系方式。
大势至（北京）软件工程有限公司作为国内最早研发网管软件的专业厂家，从2005年推出了国内最早的上网行为管理软件品牌——聚生网管（下载地址：http://www.grablan.com/）。经过近6年的技术积累和在网络管理领域的深厚经验，使得聚生网管已经成为国内最知名、功能最实用（限制P2P软件功能最强）、限制聊天软件最全面、禁止即时通讯软件最彻底、封堵IM软件最强的网管软件品牌。
针对当前企事业单位面临的聊天软件中的客户的联系方式可能随着员工的离职而损失的情况。我们建议作为企事业单位自行申请聊天软件账号并做好密码保护，这样即便员工离职企业也可以收回聊天软件为其他员工使用。同时，由于员工同时也可能登录自己的聊天软件账号，所以聚生网管在新版本中增加了监控聊天软件账号、记录聊天软件账号的功能。例如，聚生网管可以监视QQ账号、指定QQ号登录；记录MSN登录账号、只允许指定MSN账号登录。从而单位网管一方面可以审计聊天软件账号、特别是审计QQ账号和审计MSN账号登陆，同时也可以禁止不在允许列表中的聊天软件登录。
不仅如此，聚生网管系统可以记录新浪UC账号、监控网易泡泡账号、监视阿里旺旺登录账号、监控淘宝旺旺登录账号、监控skype登录账号、查看yahoo通登录账号、检测飞信账号、记录ICQ账号等。通过聚生网络管理软件检测聊天软件账号、查看聊天软件登录账号、记录聊天软件号码功能。企事业单位可以有效控制员工登录的聊天软件账号，禁止员工登录非工作聊天软件账号，只允许员工使用单位统一派发的聊天软件账号。从而可以有效地保护单位的商业机密和客户资源，保护了企业的正常运转。
总之，聚生网管监控即时通讯账号、记录IM账号、监视聊天工具国内遥遥领先。
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