企业管理是一个非常宽泛的概念。除了迟到、旷工，上网行为也要纳入到行政管理了，这是目前一些企业的网络应用需求。为此，越来越多的组网设备开始提供上网行为管理的功能。当然，通过一些网络设备如路由器来加强员工上网监控，杜绝不合理的上网行为虽然可以更大程度上利用网络设备自身的资源，并且也可以达到一定的上网限制功能。如单位常见的禁用迅雷下载，限制上班炒股，控制上网网站，限制上班聊天，禁止上班玩游戏等不合理的上网行为。但是总体而言，路由器因为其核心功能是提供上网路由功能，承载太多的过滤、识别和封堵功能必然明显降低路由器的路由转发功能，导致内网电脑上网性能下降，网络延迟和丢包现象的出现。因此，如果企事业单位要求有更高性能的网络管理和网络控制，还需要部署专门的上网行为管理软件或网管软件才可以，例如国内应用较多的专业网络监控软件——聚生网管系统（官网：http://www.grabsun.com/）等。
上班不能玩游戏、不能私人聊天、不能炒股、不能发送可能泄漏公司商业秘密的邮件。。。这些问题其实是一个职业素质的基本问题，但企业管理者由于各种原因，对此经常无可奈何。路由器上网行为管理正是迎合了这个需要，以电子化手段进行铁面无私的管理，行政措施得以有效的贯彻。
但是，上网行为管理功能的产品出现的时间不长，很多用户在应用中有一定的误区，产品选购上也无所适从。本文旨在上网行为管理功能的应用价值、技术实现、产品选择等方面做一个粗略的探讨。
一、上网行为管理的应用价值
首先应该明确的是，上网行为管理产品不是组网安全设备，而是行政管理的手段。
上网行为管理是一种约束和规范企业员工遵守工作纪律、提高工作效率、保护公司隐私的工具，是行政管理的电子化辅助手段。具备上网行为管理功能的路由器无疑对企业网络访问的制度化管理起到了良好的辅助作用，从这一点上来说上网行为管理的应用对企业是有益的。
诚然，精心部署上网行为管理，对企业网络的稳定性、可靠性有一定的帮助，但这是非常不够的。网络的稳定可靠不能仅仅依靠上网行为管理来实现，而主要还是要依靠专业的网络安全设备和方案。可是目前，在一些用户心中，依然对上网行为管理产品的作用存在一些模糊不清的认识：
误区一：上网行为管理能让网络不掉线
网络掉线是整个网络架构不健全的反应，是因为以太网本身的先天缺陷造成的。上网行为管理虽然解决了无序上网的问题，客观上对网络净化起到一些作用，但绝不是根本的手段。网络问题要从网络结构本身加以解决，解决网络掉线、卡滞等问题，应该使用类似聚生网管免疫墙之类的专业方案，那才是从根源着手的有效办法。
误区二：上网行为管理能防病毒侵害
网络病毒的传播防不胜防，挂马成为了庞大产业。所以，靠上网行为的约束，期望杜绝病毒的侵入，在目前中国的网络环境下是杯水车薪。真正抵御病毒侵害要采取综合的手段，在网络层面，要部署防毒墙、垃圾邮件过滤、防火墙、免疫墙、UTM等，在单机层面，要安装杀毒软件、定期升级操作系统补丁等措施。所以，尽管上网行为管理对防范病毒侵害很重要，但也只能是一个辅助措施。
误区三：上网行为管理能控制网速
封QQ、封P2P、封视频，通过限制大容量的下载保证带宽的合理使用，这些都是权宜之计，不是一个完善可靠的办法。限制应用不能从根本上解决带宽管理问题，因为网络上的内容太丰富了，抢占带宽的流量无法一一识别并限制。在网络管理的技术方面，对带宽的管理是通过QoS实现的，而不是通过限制应用的方式。带宽管理的方法在很多路由器中都有提供，有传统的平均分配法、有自适应调节算法、还有“人少时快、人多时均”的聚生网管智能带宽算法等等。这些都是从专业角度进行的，对控制网速根本有效的办法。
因此，综上所述，上网行为管理功能解决不了网络的稳定性、可靠性问题，对网络本身的管理也不是根本的办法。应用上网行为管理后，企业的网络状况会有一定好转，但恐怕只是暂时的。上网行为管理最大的效用就是在行政管理上，它通过提高员工的工作效率为企业创造价值，这才是上网行为管理路由器得到欢迎的主要原因。
二、上网行为管理的技术实现
上网行为管理的技术实现大概分为几个部分：IP分组管理、特定应用封锁、行为审计、行为记录等。
IP分组管理是实现上网行为管理的基础，对于每个特定的分组分配不同的上网权限，对各种不同部门、不同业务、不同人员的上网行为管理进行要求，这样才能适应企业的应用状况。那种不依赖分组的“一键封锁”是不能全面满足用户需求的。所以，分组管理和权限策略在路由器中设计为多重搭配组合的模式。
特定应用封锁技术包括静态过滤、协议型封锁二种模式。
静态过滤是通过封锁特定应用的网络服务器IP和端口，达到应用无法连接到服务器的目的，实现行为封锁的一种方式。这种功能其实在路由器中早就存在，它是“外网IP过滤”、“端口过滤”、“URL关键字过滤”等几个功能的组合。上网行为管理就是厂家把应用项目提出来，预制进产品中，通过一个在界面上的名字表达这个功能。这样做法就是方便了用户，不必让用户自己去查找要封锁项目的相关信息，再一条一条地在路由器上配置保存，这大大提高了产品的易用性。
而协议型封锁是通过对要封锁的协议进行分析，识别上网行为身份，进行对该协议的拦截，实现行为封锁的一种方式。这是编制在产品的执行程序中的，用户无法自己设置和干预。通过协议分析，一般可以有效禁止P2P软件，封堵股票软件，禁止BT下载，限制聊天软件、屏蔽网络游戏等等。
从技术实现的角度来看，静态过滤是较容易的手段，而协议型封锁对产品设计的能力要求要高得多。协议型封锁既要吃透应用协议的内部过程，又要在实现的同时照顾路由器的转发效率，照顾多WAN情况下的负载均衡，算法上是比较复杂的。
当前的网络设备市场，提供上网行为管理功能的路由器很多，表面上是大家都有上网行为管理功能，但实际上由于技术实现方式的不同，导致了有的上网行为管理功能只是空架子、有漏洞、不实用。
如果使用简单的静态过滤方式，而不是协议型封锁来实现上网行为管理，功能虽然提供了，而效果是不能令人满意的。遗憾的是，很多上网行为管理路由器就是这么做的。
拿大家熟悉的QQ来说，我们登陆QQ时，都需要连接网络上的QQ服务器进行帐号和密码的认证、好友列表的获取、未在线聊天内容的下载等等。通过获取网络中的所有QQ服务器列表，然后通过路由器进行这些服务器IP的过滤处理，这样QQ帐号密码认证不了，当然也就实现了拦截QQ的目的。但是由于QQ服务器IP地址众多、QQ登录端口和QQ通讯协议也日渐复杂，因此，有效禁止QQ登录、拦截局域网 QQ聊天就不能只是通过路由器过滤QQ服务器IP地址和关闭QQ登录端口的方式来实现了。特别是QQ传输端口可以用80、443等关键端口登录，从而使得这种限制QQ登录的方式已经不再可行。国内一些网管软件如聚生网管软件是通过识别QQ传输协议，从网络传输的应用层将QQ传输包的特征码识别并打断的方式来拦截QQ聊天软件的，这种控制QQ聊天软件的方式也更为有效，并且不受QQ的IP地址和QQ传输端口的影响。
禁止QQ代理登录
而协议型封锁方式由于直接分析网络数据协议，所以无论如何设置代理都能直接识别封锁，效果彻底，然而此种行为管理方式需要的技术较高，路由器中很少使用。而已知的，聚生网管软件就是采用了协议分析的上网行为管理手段，这是很难得的。它采用了全新的应用层协议分析，根据不同应用的协议特征，对特定上网行为进行分析确认。由于采用了协议分析，行为管理真正做到了准确无误。同时为了有效禁止局域网代理软件，限制内网电脑通过代理上网，尤其是启用QQ代理登录的方式来企图绕过监控软件封杀QQ登录。因此，聚生网管系统还可以检测局域网代理软件，禁止局域网电脑代理上网，同时也可以有效禁止电脑充当代理服务器。聚生网管系统针对QQ代理登录的方式，通过识别QQ代理登录的特征码，可以完全禁用QQ代理登录。
三、上网行为管理的产品选择
由于存在着用户对上网行为管理功能的需求，很多网络设备开始提供这样的功能。不仅仅在路由器，在防火墙、安全网关、UTM、接入服务器等各种设备中都能见到上网行为管理功能的影子，甚至还有一些专门的上网行为管理设备卖的也很不错。
虽然存在的就是合理的，但对于用户来说，要根据自己的应用需求进行选择，要根据自身网络状况、投资额度、现有设备的功能组合、网络的优化升级等作整体的规划，最后考虑产品的优劣，从而进行正确的选择。
下面提供一些建议供企业朋友们参考。
对上网行为管理要求较高，管理严苛的较大型企业，应该选择专用的上网行为管理设备。这种设备不提供其他复杂的上网功能，也没有过多涉及防火防毒网络安全内容，它的主要功能就是上网行为管理，术业有专攻，它在产品功能上比较丰富，服务支撑比较到位。
至于防火墙、UTM中提供的上网行为管理功能，也是很可取的方案，它适用于一些信息化程度较高的企业，准备或已经部署了相关设备的情况下，启用附带的上网行为管理功能可以节省部署专用设备的资金。
选择宽带路由器中的上网行为管理功能，适用于大多数的中小企业。接入路由器是企业网络的大门，在大门处加一个门岗做上网行为管理，是简单易行的办法。但是，路由器主要的功能是高速数据转发，由于CPU负载能力和成本的限制，路由器功能设计不可能主次颠倒，在上网行为管理上不可能做到很强，所以不要对他抱有太多的期望值，够用好用就可以了。如果单纯因为上网行为管理去选择路由器，很可能会本末倒置。
这就两难了。虽然上网行为管理在地位上应该是路由功能的附属，但对于大多数中小企业用户来说，这个功能确实又是需要的。同时企业网络又要解决网络的稳定、可靠、安全的问题，又不能牺牲网络接入的性能，尤其是一些用户还有多WAN带宽汇聚能力的要求。在IT投资不可能太大的情况下，那又该如何选择一台优质的路由器，同时满足多种需求呢?
强烈的建议是：配备带有上网行为管理的软件。
当前的企业网络普遍存在网络速度慢、网络掉线、卡滞等问题。很多企业都将其归咎于BT下载、 QQ视频等的频繁使用，导致盲目上马上网行为管理设备，实则不然。以上网络应用仅是占用了大量的网络带宽，而企业路由器都有带宽管理功能，如果是因为特定行为访问导致的带宽不足，启用路由器带宽管理后就该没有问题了。但实际情况是，启用了带宽管理以上网络问题还存在，购置了新的上网行为管理设备网络问题还没有解决!
这主要是因为企业网络的免疫安全问题被忽视了!据统计，80%的网络问题都是由内网引起的。由于以太网的先天缺陷以及路由设备的脆弱，黑客能够充分利用协议漏洞对网络系统进行破坏，局域网ARP攻击、局域网SYN攻击等就是基于这样的原理。补上协议漏洞、提高管理手段，对终端进行强制性管理，从而对网络进行整体的管控，使病毒的发作无法窜扰到网络上来，这样才能彻底解决网络问题。为此，聚生网管系统中也集成了对防止局域网ARP攻击，抵御ARP欺骗，防范局域网网络风暴攻击等功能，从而可以有效保护内网安全。
网络问题必须网络解决，提高网络免疫安全要有全面性和强制性。网络免疫技术由聚生网管首次提出并应用于路由器设备，欣全向公司基于这样的技术思路，让软件不仅在宽带接入端起到安全管理的作用，也能够深入到整个内网的每一个终端进行控制和保护。同时，在内网中还有一台监控中心，对整个内网的运行进行统计、显示、控制、告警、策略分发等工作，全网的状态时时刻刻一目了然。以软件组建企业内网，可以达到普通路由器难以企及的应用效果，在上网的稳定、高速、安全、可管理能力上，远远超过了普通路由的组网方案。
有了网络安全和稳定的运行基础，网络行为管理才能显示其更加细致的应用访问控制优势，才能真正满足中小企业对网络应用的多种需求。没有稳定可靠，上网行为管理就无从谈起，所谓皮之不存毛之焉在。
总结
是否部署上网行为管理要依据企业的具体情况。如果企业网络稳定，并且有网络访问行为控制的要求，那么选择合适的上网行为管理设备是必要的。
上网行为管理功能需要采用静态过滤和协议型封锁2种技术方式，单纯依靠静态过滤处理上网行为管理是技术敷衍，功能是不可靠的。
但上网行为管理仅限于网络访问权限的控制，是行政管理的辅助手段，并不能解决网络的安全和稳定问题。如果企业存在网络掉线、卡滞、速度慢、不安全、难管理等问题，那就需要带免疫墙功能的路由器，着重解决内网问题。
中小企业既要上网行为管理，又要安全稳定可靠的网络，因此既可以部署专业的局域网限速软件、局域网网管软件，又可以部署带有上网行为管理功能的路由器，通过路由器控制局域网上网行为也可以实现有效的网络管理。
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