通过网络社交浅谈网络管理
微博和其他社交网络一样,作为一种新技术、新工具,为人们相互间的交流、沟通和信息分享带来了巨大便利。但作为一种技术和工具,注定会有使用不当产生负面效应的问题。社交网络给社会管理提出新课题。事实上,无论在中国还是西方,都有人利用社交网络制造谣言,甚至从事犯罪活动。今年8月英国伦敦北部发生的骚乱就是一个典型的例子。
社交网络本质上是虚拟世界,但不论是虚拟世界还是现实世界,都需要管理。法国总统萨科齐就明确指出,互联网不应脱出法律与道德的空间。加强管理和言论自由之间没有非此即彼的对立。一个缺乏规则和管理的网络平台,不能反映真实民意。
如何更好地管理虚拟世界的交流平台,趋利避害,各国都在探索中。就在北京出台有关微博管理新规的同时,《纽约时报》刊登了一篇有关社交网络的报道。报道说,由于教师使用社交网络不当而卷入丑闻与投诉,美国各地学区都在考虑出台更为严格的法规,禁止老师与其学生用手机和互联网在脸谱和推特等社交网络上进行“私下交谈”。今年8月英国伦敦北部发生骚乱事件之后,英国政府也痛感社交网络被暴徒利用而产生的破坏性冲击,正考虑紧急状态下关闭社交网络的可能。
某些西方媒体对中国地方政府管理社交网络举措如此敏感,有一个大的前提,即认为中国各级政府对微博等社交网络持排斥和抵触态度。实际情况又是怎样的呢?微博在中国高速发展。英国广播公司近日引述毕马威公司的一项最新调查表明,中国、印度和巴西使用社交网络的公司要比英国多20%—30%。在接受调查的公司中,使用社交网络与供应商、客户沟通的英国公司还不到一半,而美国的比例是72%,中国则高达83%。中国政府鼓励微博的发展,特别是主张各级政府官员利用微博与网民互动。这已成为增强施政手段、提高执政水平的有效办法。中国各级政府利用微博的速度和质量都在提升,得到广大民众的认同。带着偏见看中国,自然难以感知这些正面的效应。
用好社交网络,从而最大限度地发挥其正面影响,需要管理方式的创新。在这方面,各国有合作的空间,也需尊重多种多样的选择方案。重要的是保持一种开放平和的心态。
随着互联网的普及,网络活动已经成为公众生活中必不可少的事情,工作、生活都与网络密切相关,也因此,许多时公众的网络生活也开始影响工作。就企业而言,互联网信息技术平台的应用是企业发展的需要、是前提。然后,企业因为有了这样便利的网络平台,它成为企业员工玩忽职守,懈怠工作,甚至是危害企业利益的工具。如:员工利用工作时间看新闻、玩游戏、干私活、聊天、泄密公司资料、炒股票、下电影、听歌曲、浏览色情站点、甚至在公司网上一边领取老板工资一边在网上找工作等,不仅仅消耗公司资源,更是影响公司效率、泄露公司机密、甚至丢失客户资源而令人痛心。
因此,合理的网络管理,已经成为越来越多企业管理者管理企业的重要管理内容之一。网管软件也就是在此背景吓营运而生的,由大势至(北京)软件工程有限公司研发生产的聚生网管软件(http://www.grabsun.com/)提出了有效解决方案,可以限制网页视频、禁止在线视频、封堵视频网站、禁止访问视频网址;限制网页访问、控制网址浏览、记录上网网址、查看上网网站、监控网页浏览;控制下载、禁止下载、限制下载;控制网络带宽、限制网络速度、限制网络流量、约束不合理的带宽占用;禁止上网聊天、禁止登录聊天软件、限制即时通讯软件、禁止登录聊天室、禁止在线聊天、禁止网页聊天、限制网络聊天;捆绑IP和MAC地址的功能,可以防止IP盗用、私自更改IP地址的行为;控制网络游戏、限制网游、禁止网页游戏、屏蔽在线游戏;监控股票软件、控制股票软件、封堵股票软件、禁止炒股软件、禁止局域网股票软件;禁止访问共享资源,防止企业商业机密、关键信息的丢失、被盗……
通过对聚生网管的使用,合理配合网络管理员实现完善的网络访问行为管控,从而规范员工上网行为(如禁止上班时间聊天、炒股、网络游戏等),提升工作效率;流量控制、带宽管理,提升带宽利用率;更重要的是把网络管起来,帮助企业管理者真正做到事前预防、事中监控、事后追查。