昨天上午10点半左右,因认为前一天所购电脑超出市场价很多,在中关村鼎好电子商城二期A9007商铺内,8名顾客与商铺多名销售人员发生冲突,之后当事双方被警方带走调查。
当事顾客于先生说,前天他和同事、朋友共8人去鼎好电子商城二期购买笔记本电脑。在A9007商铺内,销售人员先介绍了一款华硕笔记本电脑,众人随后准备团购5台,每台价格为6500元。但在试机时,销售人员称这款电脑3个月后才能安装WindowsXP系统,存在诸多缺点,之后推荐了一款型号为Z53U的华硕笔记本电脑。8人随后购买了5台这款Z53U的电脑,每台价格仍为6500元。
于先生说,朋友回家后在网上查询发现,这款笔记本的价格仅为4000多元。昨天上午,几人带着电脑来到商铺讨说法,其中一朋友进门后拍了一名销售人员的肩膀,对方就开始骂人,之后双方发生冲突。
A9007商铺一名工作人员称,当时8人进门后就打人,商铺有两人受伤。中关村大街派出所民警赶到后将双方带走调查,并调取了商铺内的录像。
商城市场部一名雷姓工作人员称,他看过当时的录像,8人进门后拍打销售人员肩膀的动作幅度很大,不像在打招呼。记者在附近商铺询问发现,于先生等人所购的电脑销售价为4200元到4500元左右。对此这名工作人员表示,商户根据市场价格自己定价,商城无法干预,顾客如果对价格不满意,可向市场部或消协投诉,不应采取过激方式。
昨天,中关村大街派出所民警表示,自称被打的销售人员还需进行法医鉴定,此事还有待进一步调查。