您的位置:首页 > 新闻 > 中关村卖场 > 正文

中关村e世界再次荣膺中国电子专业市场年会最高奖项(图)

日期:2012-04-18  来源:小熊在线
[字体: ]

 中关村e世界数码广场喜报频传,在4月12日闭幕的(2012)第十二届中国电子专业市场年会上中关村e世界再次荣膺“全国十大旗舰电子市场”称号,同时中关村e世界掌舵者廖丽亚也被评为“全国十佳经营者”,再次成为公众的焦点。作为新生代的IT电子市场,2011年面对电子市场行业白热化的竞争、3C卖场和网上电子商城的影响及政府的业态调整,中关村e世界数码广场在廖丽亚总经理的领导下致力于提供最有价值的服务,其先进的经营理念和独特的经营模式,以及对电子市场业务应运时代的专业投入与研究获得巨大的成功。在与周边同类市场形成差异化的竞争中,始终保持不松懈的创新和进取精神,在保证平稳运营的同时不断挖掘新的突破点,实现了多赢的格局,成为了高速发展中的市场经济热潮里新生代卖场的成功典范之一。

  2012年4月12日,2012(第十二届)中国电子专业市场年会在广西南宁召开,一年一度的中国电子专业市场年会,是汇聚我国电子专业市场经营者、政府有关部门、行业协会、权威调研机构、专业媒体、主流厂商、经销商等嘉宾,开展交流、学习、合作、探讨电子专业市场经营工作最具影响力的互动平台,是我国电子市场经营单位最广泛参与的行业盛会。而中关村e世界数码广场之所以在众多IT电子市场之中突出重围,再次获得“全国十大旗舰电子市场” 殊荣及掌舵者的“全国十佳经营者”荣誉缘于六个字诚信、服务、创新。

 

中关村e世界再次荣膺中国电子专业市场年会最高奖项


  铸就诚信之师,做诚信之举

  诚信,是中关村e世界成立以来的一个基本经营管理理念,为了诚信经营,e世界在业界开创多个第一。

  首开举行商户营销服务培训的先河

  中关村e世界在严格筛选入驻的商户,保证入驻商户的品质,与全体商户签订了《诚信经营倡议书》的前提下,首开举行商户营销服务培训的先河,通过聘请专业讲师,对卖场内的商户每周进行一期关于销售和服务方面的培训,并进行上岗资格考试,合格者才能颁发证书及胸卡,才能在e世界继续工作。

  在业界第一个引入400免费投诉服务电话

  中关村e世界一直坚持在卖场内部展开对导购、拉客等不良现象的整治,作为卖场管理方大力打击不诚信经营行为。并在业界第一个引入400免费投诉服务电话,以多重的监督机制保证卖场商户诚信经营,给消费者张开一把“保护伞”。凡与消费者发生争执的,认定是商家的错误,市场严格执行惩处制度,情节严重的一律清出卖场。这一政策在中关村e世界数码广场已经成为了钢铁法则。从长远来看,这是必要,也是非执行不可的。短浅的利益不是中关村e世界的目的,具有可持续性、规范合理、长效持久发展才是我们的追求。

  开辟了独一无二的“学生购物专属绿色通道”

  中关村e世界一直尤为关心学生群体,为了让学生今后到中关村e世界可以享受到更加超值、快捷、放心的服务。e世界在北京地区开辟了独一无二的“学生 购物专属绿色通道”,通过甄选场内中规范经营的商户,为学生提供特别的市场信息,同时以400服务电话作为学生绿色电话,保证学子们可以买到放心的数码产品。

  走服务之路,开拓卖场、商户、消费者多赢局面

  廖丽亚总经理带领自己的团队一直致力于为厂商、经销商与消费者之间打造良好的交易、宣传平台而努力。在为厂商搭建极具市场竞争力的销售环境的同时,努力为顾客创造最佳的购物环境争取最低的购物价格,策划最丰富的促销活动,让我们的顾客在享受购物乐趣的同时,不仅得到最为全面的质量保证,而且还能以最低的价格实现自己的购物目的。

  中关村e世界针对不同的商户进行座谈,商讨如何完善服务体系,并针对场内商户开展定向的市场活动,增加与商户的沟通、合作。在商户经营的过程中,及时地给予帮助和引导,共同寻求新的发展模式。逐步规范市场“透明、规范、诚信”的秩序。e世界每年都会评选出一家商户获得此称号,并且会更加支持“五星级商户”的发展与合作。值得说明的是,获得此称号的商户一定是在e世界卖场里口碑最好、服务最好、产品最好并且是“0”投诉的商户。

  中关村e世界联手商户开展了一系列的营销促销活动,到目前为止e世界已经成功举办了“DIY装机返现金”、“手机庙会 产品零利再返现”、“低价风暴 笔记本买一送一”、“买数码送打印机”等活动,受到了广大消费者的欢迎。同时春、秋两季e世界带着商家一起走进校园,培养潜在客户群体,扩大商家的销售范围,为e世界带来大量的消费群体,提升顾客的高提袋率。

  中关村e世界的服务之路不仅提升了卖场内商户的营销服务水平,同时继续优化卖场的文明、诚信经营环境,实现卖场、商户和消费者三者利益和谐共赢。

  用创新赢发展

  缘于廖丽亚总经理的睿智远见,中关村e世界数码广场顺应时代潮流的发展,于2011年11月在卖场一层设立了中关村首家“移动互联?智能终端产品区”,已经成功签约诺基亚、三星、摩托罗拉、飞利浦、联通、苹果等众多国际品牌,将集中销售智能手机、平板电脑等移动互联网终端设备,为消费者提供一个最集中、最专业的经营场所,带来全新的购机体验模式。区别于以往顾客对着玻璃专柜“以貌取机”,消费者看上心仪的手机,只要拿起机型,就可以随意触动指尖,轻松了解手机的详细功能和说明。这里每天吸引大批的消费者来成群体验,受到了消费者的热烈追捧。事实证明此举获得了巨大的成功。

  中关村e世界数码广场是成功的,掌舵者廖丽亚的经营模式不仅力求完善卖场自身,也为众多行业兄弟树立了以更新观念服务消费者、经销商的典范,为中国其它IT产品集散地,提供了一条可行的发展思路,有助于整个中国IT市场的成长和发展。

  

发布人:  验证码:  
200汉字以内

中关村社区 版权所有 / 京ICP证05038935号

关于我们 | 广告招商 | 联系方法