戴尔进一步完善渠道体系 首家体验馆落户中关村

　北京中关村卖场一直不缺“热闹”，而昨天下午E世界卖场里，除了热闹还多了几分喜庆。戴尔渠道体系中的高端零售店面“戴尔体验馆”在中关村E世界举行了揭幕仪式，这意味着戴尔在其零售渠道布局的完善上又迈进了一步。

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　　图2.戴尔体验店全景

　　进一步完善零售渠道体系

　　自进入中国以来，除了沿用已经成熟的戴尔官网和电话直销系统，还根据中国市场的实际情况，大力发展渠道业务，采用了“双线发展”的策略。短短几年内，戴尔在中国的渠道布局已经初见成效。

　　

　　图3.戴尔中国公司北区销售总监孙刚先生致开幕辞

　　据戴尔大中华区北区销售总监孙刚介绍，经过多年渠道业务的拓展，戴尔已经实现了从T1至T6城市的全面覆盖。截至目前，戴尔在中国拥有包括旗舰店、金钻店、IT卖场店、3C卖场店以及最新开幕的体验馆等超过10,000家零售店面。除此之外，戴尔还在全国开设了约2000家售后服务中心，使销售渠道和售后服务体系相互补充与结合。

　　

　　图4.嘉宾和消费者在戴尔体验店内参观体验

　　此次最新开幕的体验馆，作为戴尔渠道体系中的高端零售店面，补充了戴尔在高端零售渠道终端的空白，进一步完善了戴尔在中国市场的渠道体系。据戴尔中国市场部总监杨勤介绍，今年戴尔计划将在大中型城市陆续开设多家体验馆。

　　重点发力中高端产品

　　

　　图5.戴尔体验馆内的生活场景体验区

　　戴尔体验馆作为戴尔的渠道创新，无论是从店面设计、店内布局还是功能设置上都完全以为消费者体验而展开。陈列在戴尔体验馆的产品主要有以性能强大而著称的XPS系列，代表时尚和自我个性展现的Inspiron灵越两大系列以及众多附件产品。

　　为营造一种身临其境和愉悦的体验氛围，戴尔体验馆内除了传统的展台产品展示之外，还专门为消费者设立了如家庭娱乐、移动应用、时尚休闲等典型IT应用环境场景，让消费者能够融入舒适优雅的环境，结合实际环境来进行产品使用。

　　除了单独的产品展示，消费者还能体验到戴尔所有产品之间的互通互联、软件应用和信息共享，这也正切合了戴尔一直强调要“端到端”的IT解决方案转型。

　　在被问及今年戴尔工作方向是杨勤表示：“今年我们将会以XPS等中高端系列为主导，进行品牌战略推广。”

　　“在T1-T3线城市，戴尔的市场推广工作将以中高端产品如XPS系列为主。在T4-T6级市场，戴尔将根据市场需求，以价格稍低些的灵越系列为主，但总体而言，大的方向是指向中高端系列。”在谈及区域市场时杨勤补充道。

　　此外，全新开幕的戴尔体验馆，除了独特的体验式购买之外，还将举办定期的主题沙龙活动。据悉，在5月底，戴尔将在该体验馆内举办首次网友互动活动--“视界 • 灵魂--2012戴尔摄影艺术沙龙”。该活动将汇聚专业摄影师、创意设计人员与普通摄影爱好者，戴尔特邀嘉宾将与大家分享摄影创作心得与摄影经验，并进行作品展示交流。此后，戴尔将陆续举办音乐制作、艺术赏析等大众流行话题的主题沙龙，让戴尔体验馆成为消费者文化交流、分享IT应用的便利与喜悦的时尚地标。