提起电脑和各种数码产品，人们首先想到的就是中关村，近20年的发展，让中关村电子一条街不仅成为了人们购买电脑数码产品的首选之地，也让中关村成为了中国科技行业的代名词。但是，随着近年来电商的飞速发展，加上中关村地区一些商家的信誉缺失，让目前中关村电子卖场的现状并不乐观。尤其对于那些身处北京东部以及南部地区的人们来说，加上地理位置和距离上的影响。有些时候为了购买一款数码产品可能并不会那么“称心如意”。
天时数码城
但是，任何事情都不是绝对的。在今年年内，位于北京国贸CBD商圈一个全新的电子卖场即将开业——天时数码城。她的出现会为整个北京东部CBD地区以及南城的消费者们会带来些什么呢？相比中关村电子一条街来说，又有哪些不同之处呢？她的出现，能否成为北京东部地区的又一个“中关村”呢？带着这些疑问，我们中关村在线对北京通惠天时商城有限公司的执行董事史东先生进行了一次独家专访。看看他是如何解答我们心中的这些疑问的。
问：天时数码城是一家什么样的卖场？经营理念是什么？主要针对那些人群？
答： 天时数码城隶属于北京通惠天时商城有限公司，主要经营电脑、时尚数码、通讯器材、经典办公用品以及更加集中的售后服务中心等。我们致力于打造CBD首座国际级数码城，不仅可以为CBD商圈内外的外企提供优质的产品和出色的服务，而且也可以方便北京东部和南部地区的消费者和企业提供更加便捷舒心的购物感受。不必再为了购买一款产品而横跨整个北京城区去往环境杂乱的中关村卖场。
北京通惠天时商城有限公司 执行董事 史东先生
问：天时数码城目前的卖场楼层规划如何？有没有更加详细的分类？
答：天时数码城目前卖场共分为地下二层，地上三层，局部四层。大约可容纳3000多个商铺。具体分类为一层的新产品体验店；二层的电脑、时尚数码产品；三层的DIY配件；办公用品以及相应的餐饮服务。在商家类型上，包括品牌直营经销商；个体商户；厂商以及更加集中的品牌售后服务中心。
问：中关村已经成为中国科技的代名词，中关村卖场也成为人们购买电脑数码的首选之地。那么天时数码城相比中关村卖场来说，都有哪些优势？
答：天时数码城使用统一管理的经营模式，为消费者提供更加全面、灵活的售后服务，不会出现导购拉客的情况。为前来购物的消费者提供更加轻松的购物环境。最重要的是，统一管理的经营模式也可以杜绝假冒伪劣、翻新货等以次充好的情况出现。让消费者在购物时不必再为产品的来源和质量而发愁。
问：对于许多消费者来说，售后服务一直是个老大难的问题，不仅会遇到“踢皮球”的情况，也让许多消费者对国内数码产品的售后服务失去了信心。在天时数码城，是如何解决产品售后服务的问题呢？
答：不同于传统卖场和电商，天时数码城在售后方面也是使用统一管理的经营模式，凡是在天时数码城购买的产品，我们负责全程的售后服务，如果店家和商家无法解决的问题，消费者可以直接找到天时数码城，为消费者省去了大量的时间和精力。
问：物流是每个卖场都会遇到的问题，也是体现配套服务水平的重要标准。那么周边交通设施是否足够完善？
答：天时数码城“CBD SUPPLY”项目坐落于北京市朝阳区东三环国贸桥东北，大北窑桥以东，地处北京CBD中央商务区，紧靠长安街东路、京通快速路、京沈高速路、机场高速路，东郊火车站、国内长途车站等多条公共汽车站。除此之外，我们自己还斥资修建了多条双向四车道快速路。不仅如此，我们为了让交通更加便利，还在通惠河上出资建造了一座拥有双向四车道和行人道的桥梁。另外，我们独有的物流平台可以直达三环，方便那些直接过来提货的消费者，有着取货更加方便的优点。
问：天时数码城的经营面积是多少？是否能够容纳足够多的商家进驻？同时停车位是否足够充足？
答：在今年年内开业的是天时数码城的一期工程，目前共拥有近四万平米的使用面积，其中一万平米用来建造地上停车场，可以为消费者提供非常充足的停车位。不同于传统卖场地下停车位的设计，我们在一期工程中直接拿出地面的一万平米空间用作停车场，为用户提供更加出色的购物体验。而素有CBD氧吧之称的庆丰公园也是坐落于卖场旁边，在环境上也有着非常大的优势。
问：提起统一管理的经营模式，里面需要设计到的范围非常广泛，在这方面，天时数码城的投资方具备哪些优势呢？
答：公司专注于商业地产开发、策划。至目前，已先后完成了20多个商业项目的项目开发、营销推广，服务领域涉及大型购物中心、步行商业街、购物公园、社区商业中心、小商品批发市场、工业原材料市场、装饰材料市场、综合大市场、汽配市场等。可以说在管理经营上有着非常丰富的经验。
问：目前中关村的一些卖场已经开始进行适当的调整，一些小商户已经陆续离开了卖场，对于这种情况来说，您是否认为这是天时数码城的一个吸引商家的机会呢？
答：从目前的市场反应情况来看，许多品牌和商家都有很高的意向，包括佳能、苹果这些比较大的数码品牌。由于我们的宗旨就是为消费者提供更加舒心的购物环境和可靠的产品渠道保障。所以对于商家来说也从一定程度上杜绝了恶性竞争的情况。而对于那些个体商户来说，我们不仅欢迎他们的加入，而且还会为他们提供相应的扶持，比如提供固定的客户、更加低廉的租金，可作为固定的生产经营场所，以进行公司注册等。
但是，也不是任何商家都可以进入的，我们有一套完善的审批程序，其中就包括商家之前的信誉和口碑两个方面的考核，如果商家的条件不符合我们的要求，那么也是无法进入的。不会让不良的商家浪费市场的客流，扰乱整个市场环境。
问：在未来2-3年内天时数码城具体有何规划和目标？
答：在年内开业的一期卖场后方，我们还有更大面积的二期卖场规划。相比一期来说，可以容纳更多数量的品牌商家和个人商家进驻。在未来，我们会将整个天时数码城的规模不断扩大，为国贸CBD地区以及整个北京东部和南部地区的消费者提供更加方便的舒心的购物体验。在未来我们还会吸引一定数量的电商进驻，配合完善的物流及售后服务平台，打造IT卖场的新标杆。
北京通惠天时商城有限公司 执行董事 史东先生
总结：天时数码城的出现，不仅弥补了北京东部传统IT卖场和办公用品卖场的空白。在渠道、物流、销售以及售后服务方面有着更加完善而独立的一套经营理念。填补了传统卖场和电商某些方面存在的不足。在保证了产品渠道以及售后服务这两个消费者眼中十分重要的问题后，还可以提供更加舒适的购物环境和良好的购物体验，优越的地理位置和方便的交通以及良好的市场氛围对于那些商家来说也是可遇而不可求的。总之，就让我们一起期待这个即将在年内开业，位于CBD商圈的“中关村”吧。
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