春节长假,使得购物、餐饮、旅游消费升温。而春节前后,市消协都会接到很多带有节日特点的咨询和投诉。为让广大消费者在节日期间科学、合理、健康、文明消费,市消协对近两年节日期间受理的消费咨询和投诉进行了“盘点”,归纳出节日期间10个困扰消费者的问题,做出提示:
1 超市购物提早准备
年三十的前两天,超市里都是人流如织,排队就得花去个把小时,人多环境乱。
消协提示:去超市购物前最好先计划好购物内容,避开客流高的时段
2 理性消费,远离促销陷阱
各商家纷纷展开促销战,由此引发的投诉每年都有。
消协提示:理智参与促销活动,避免受到促销误导,冲动购物,做出超出消费能力和实际消费需要的购买行为
3 逛庙会安全第一
一些消费者的消费方式及消费行为不当,从而给自身带来伤害。
消协提示:消费者在品尝小吃时要注意饮食科学,避免吃得过多、过杂;购买工艺品和其他商品时要仔细挑选
4 选购烟花爆竹要查验产品标识
因烟花爆竹产品质量不合格及燃放不当等,造成人身伤亡或财产损失。
消协提示:要到政府部门指定的销售点购买,要看烟花爆竹销售点有没有《烟花爆竹经营(零售)许可证》和营业执照
5 节日购盆栽要精挑细选
不少盆栽都是买回一周左右就枯萎烂掉。
消协提示:选购鲜花要多了解花的习性,买时要仔细查看花的叶子、花上有无喷洒的附着物,花盆内花土是否充足,最好购买摊主种植时间较长的盆栽
6 外出就餐注重食品安全
假日期间,年夜饭、亲朋小聚,更多的消费者选择外出就餐,食品卫生安全要更加注意。
消协提示:应选择证照齐全、诚信度高的餐饮场所进餐,尽量选择应季食品,慎食生冷偏门食物,以免给身体造成伤害
7 娱乐消费注意人身财产安全
服务场所人群较杂和设施不安全、服务措施不完善,易造成消费者财物被盗,人身受到伤害。
消协提示:消费者在选择服务类消费时一定要选择管理规范、信誉高、安全设施有保障的经营场所
8 旅游消费注重合同约定内容
消费者对旅游知识缺乏,而部分旅行社经营不够规范,导致旅游消费纠纷不断发生。
消协提示:应注意与旅行社签订旅游合同的条款。如果出现问题,及时协商解决,协商不成及时向旅游投诉部门或消协投诉
9 租车看重资质慎签合同
消费者对租车服务不是很了解,消费纠纷时有发生。
消协提示:租车时要选择资质好、规模大的租赁公司。正规汽车租赁公司的出租车辆均上有全险。签订的合同最好是运输管理部门印制的统一格式合同
10 谨慎参加春节期间电视台短信中奖活动
可能支付高额短信费。有时参与后不知如何中止,或者中奖后得不到奖品,甚至中奖后因信息泄露被骗子盯上。
消协提示:参与前要事先了解活动规则,必要时最好打电话或上电视台网站查询